Public Service

Konsumen Merasa Dipersulit saat Take Over

saya mengeluhkan pelayanan dari salah satu bank yang diduga sengaja mempersulit atau membuat lama proses take over antar bank

Konsumen Merasa Dipersulit saat Take Over
Tribunlampung.co.id/Anna Puspita
Kepala OJK Lampung Indra Krisna 

Laporan Reporter Tribun Lampung Bayu Saputra 

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Yth OJK Lampung, saya mengeluhkan pelayanan dari salah satu bank yang diduga sengaja mempersulit atau membuat lama proses take over antar bank

Mereka dengan sengaja mengulur-ulur waktu dengan berbagai alasan meskipun pelunasan sudah dilakukan.

Baca: VIDEO - Sepanjang 2018 OJK Lampung Terima 351 Pengaduan

Selain itu pelunasannya dengan cara didebet atau pemindahbukuan dan pemindahan saldo.
Apakah memang seperti itu?

Mohon untuk ditindaklanjuti atau diaudit bank tersebut, terima kasih.

Pengirim : 082179125XXX

Tiap Bank Punya Aturan Sendiri

Setiap bank memiliki aturan tersendiri, termasuk proses take over dan hal yang mengatur tentang pemberian fasilitas kredit.

Baca: OJK Akan Terbitkan Aturan tentang Vintech

Semestinya sudah disepakati antara bank dengan debitur lewat perjanjian kredit. Jika merasa dipersulit atau merasa diulur-ulur watunya untuk take over, debitur dapat menyampaikan keberatan secara tertulis ke bank tersebut, dan disampaikan juga ke OJK Lampung untuk ditindaklanjuti.

Terkait proses pelunasan, dapat dilakukan secara tunai, pendebetan rekening atau pemindahbukuan, tergantung kesepakatan debitur dengan bank.

Dwi Krisno Yudi Pramono
Kasubag Edukasi dan Perlindungan Konsumen OJK Lampung

Penulis: Bayu Saputra
Editor: soni
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved