Garda Oto Raih IBBA 11 Kali Beruntun

Laporan Wartawan Tribun Lampung, Martin L Tobing

TRIBUNLAMPUNG.co.id-Asuransi mobil Garda Oto meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2013 dari Majalah SWA dan MARS selaku penyelenggara acara. Penghargaan yang diraih tercatat diterima 11 kali beruntun selama IBBA digelar

Direktur Asuransi Astra Hendry Yoga mengutarakan menjadi merek yang paling dikenal luas dan dipercaya masyarakat suatu kebanggaan bagi Garda Oto. Itu karena, memberikan pelayanan dan kualitas terbaik kepada pelanggan adalah hal yang paling penting.

"Penghargaan yang diraih didedikasikan untuk pelanggan yang senantiasa mempercayakan perlindungan mobilnya kepada Garda Oto. Hal tersebut tentu sejalan dengan visi Asuransi Astra yaitu Bring Peace of Mind to Millions, dimana rasa aman dan tenteram para pelanggan adalah hal yang utama," jelasnya dalam rilis yang diterima TRIBUNLAMPUNG.co.id, Senin (30/9/2013).

Lebih lanjut disampaikannya, kemenangan yang diraih Garda Oto telah melalui berbagai tahap penilaian menggunakan beberapa faktor atau variabel. Faktor yang diterapkan dalam survei IBBA meliputi awareness (top of mind brand dan top of mind advertising), perceived quality, usage, satisfaction dan loyalty.

Penilaian kekuatan merek pada riset IBBA sepenuhnya berasal dari konsumen dengan jumlah responden personal sebanyak 2.638 dan jumlah responden rumah tangga sebanyak 2.626 tersebar di tujuh kota besar di Indonesia, yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Banjarmasin. Untuk tahun 2013, brand value yang diperoleh Garda Oto sebesar 54,4 dengan rata-rata brand value kategori asuransi mobil adalah 36,3.