Humas RSUAM Bantah Ada Layanan Call Center

Laporan Wartawan Tribun Lampung  Romi Rinando

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID-Setelah sempat enggan berkomentar   terkait pelayanan keluhan call center, pihak manajemen Rumah Sakit Umum Abdul Moeloek akhirnya mau memberikan klarifikasi.

Kasubbag Humas RSUAM Hesti Comalasari membantah jika pihak RSUAM memiliki layanan call center.

"Kami ini tidak ada layanan call center, tapi yang ada itu sms center. Kami juga tidak pernah mengganti model pelayanan," kata Hesti kepada Tribunlampung.co.id di ruang kerjanya, Kamis (6/3/2013).

Sebelumnya, sejumlah pasien mengeluhkan layanan call center RSUAM yang tidak pernah berfungsi. Pasalnya, meskipun aktif,  setiap dihubungi nomor layanan itu tidak pernah ada jawaban. (romi)