Pelayanan di Puskesmas Dinilai Tak Memuaskan, Warga Lebih Pilih RS

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, BANDAR LAMPUNG - Dinas Kesehatan Kota Bandar Lampung berencana meningkatkan status dua puskemas induk menjadi puskesmas rawat inap pada tahun 2016. Keduanya adalah Puskesmas Way Halim di Jalan Rajabasa II No 60 Kecamatan Perumnas Way Halim dan Puskesmas Kampung Sawah di Jalan Arjuna No 14 Kecamatan Tanjungkarang Timur.

Faktanya, warga lebih memilih rumah sakit dibandingkan puskesmas rawat inap jika harus diopname. Alasannya fasilitas kesehatan, alat kesehatan, hingga tenaga medis di rumah sakit lebih memadai dibandingkan puskesmas rawat inap.

Padahal, warga Bandar Lampung tidak perlu merogoh kocek untuk berobat di puskesmas. Mereka lebih rela mengeluarkan uang demi mendapatkan pelayanan kesehatan yang lebih baik.

Asyiah, warga Kelurahan Kampung Baru, Kecamatan Kedaton, mengaku belum pernah dirawat di puskesmas. Namun, jika sakit, ia lebih memilih dirawat di rumah sakit dibandingkan puskesmas.

"Ya terus terang saya belum pernah dirawat di puskesmas rawat inap. Kalau sakit, saya lebih nyaman untuk minta dirawat di rumah sakit," ungkap Asyiah, Senin (31/8).
Alasannya, kata dia, fasilitas medis dan alat-alat kesehatan di rumah sakit lebih lengkap daripada puskesmas rawat inap. "Kelebihannya lagi, tenaga medis di rumah sakit lebih berpengalaman dan cekatan dalam menangani dan memberikan tindakan kepada pasien," terangnya.

Hal senada diungkapkan Vina, warga Palapa, Kedaton. Menurut dia, penanganan tenaga medis di rumah sakit lebih baik daripada puskesmas. "Ya kalau suruh pilih, saya lebih suka dirawat di rumah sakit ketimbang puskes," ujar dia.

Apalagi kalau pasien dalam kondisi kritis, sambung Vina, karena penanganannya dirasa lebih cepat. "Soalnya di rumah sakit peralatannya lebih lengkap dan juga tersedia dokter spesialisnya," tambahnya.

Komentar Sugeng Santoso tidak berbeda. Menurut warga Rajabasa ini, pelayanan di puskesmas jauh dari kata memuaskan.

”Gimana nggak memuaskan. Petugasnya sering nggak ramah. Mereka terkesan malas-malasan melayani pasien. Jangan mentang-mentang kami nggak bayar terus bisa diperlakukan seperti itu,” tandas pegawai swasta ini.