Berapa Tarif Resmi Kelebihan Barang Bus Damri?

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Kepada Yth Perum Damri. Beberapa hari yang lalu saya pulang dari Bandung menuju Bandar Lampung via bus Damri dan sudah memiliki tiket. Saya membawa barang keperluan dan oleh-oleh.

Pada saat barang-barang saya ingin dimasulkan ke bagasi, si kernet bus bilang kepada saya jika barang - barang bawaan saya dikenakan uang tambahan bagasi sebesar Rp 100 ribu, dia mengatakan kalau memang seperti itu tarifnya.

Karena saya keberatan saya dan kakak saya menuju loket dan menanyakan tarif resmi tentang kelebihan barang tersebut, akan tetapi tidak ada satu pun orang yang bisa menjelaskan.

Karena terjadi sedikit perdebatan, akhirnya ada salah satu pihak di loket bilang kalau mau berangkat 1 orang ditambah 10 kg bawaan, sisa barangnya disuruh bawa pulang saja, karena saya tidak mau akhirnya mereka lebih memilih mengembalikan uang tiket saya dan menggagalkan keberangkatan saya.

Yang saya ingin tanyakan berapa tarif resmi kelebihan barang bawaan bus Damri? Terima kasih atas penjelasannya.

Pengirim : +628562243xxx

Kelebihan Barang 20 Kg Dikenakan Biaya Tambahan

Kami ucapkan terima kasih atas informasinya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan terhadap kondisi tersebut dan dijelaskan bahwa untuk kelebihan barang melebihi 20 kg akan dikenakan biaya tambahan.

Namun, biaya tambahan ini tidak menggunakan tarif per Kg, karena penumpang akan keberatan. Oleh karenanya tarif tambahan untuk barang bawaan memakai tarif perkiraan misal satu karung dikenakan biaya tambahan Rp 50 ribu.

Yulianto
GM Damri Cabang Lampung