Pengguna Speedy Keluhkan Jaringan Internet Tidak Bisa Diakses
Kami sudah melakukan langkah-langkah perbaikan internet dimaksud pada hari Sabtu 21 Mei 2016.
Penulis: Eka Ahmad Sholichin | Editor: Reny Fitriani
TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Kepada Yth Telkom Bandar Lampung. Saya masih mengeluhkan sinyal Speedy di rumah saya yang masih saja 'No Internet Access' setiap hari. Lalu pada hari Jumat (13/5) Mei lalu saya mendapatkan SMS dari Telkom 147, bahwa gangguan network sudah diperbaiki dan dapat dipakai kembali, tapi sampai hari ini masih saja 'No Internet Access'. Terima Kasih atas tanggapannya.
Pengirim: +6281278002xxx
Layanan Sudah Kembali Normal
Kami menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami kepada pelanggan kami bpk. Achyar - 0721-272697 (081278xxx). Kami sudah melakukan langkah-langkah perbaikan internet dimaksud pada hari Sabtu 21 Mei 2016.
Sesuai klarifikasi kami kepada pelanggan pada hari Senin 23 Mei 2016 pukul 11.10 WIB layanan fasilitas telekomunikasi PT. TELKOM sudah kembali normal/stabil dan sudah bisa dipergunakan kembali oleh pelanggan sejak hari Sabtu 21 Mei 2016 sore hari (sekitar pkl.17.00").
PT Telkom Witel Lampung selalu berusaha untuk dapat melayani pelanggan kami sesuai standar kualitas yang telah ditetapkan.
Paulus Indrayatma
Telkom Witel Lampung
