Kenapa Token Listrik Bisa Terblokir?

Laporan Reporter Tribun Lampung  Eka A Solihin

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID -  YTH Pimpinan PLN Lampung. Saya pelanggan PLN menggunakan token di Sribawono, Lampung Timur (Lamtim) mau mengisi ulang pulsa listrik.

Waktu mau beli pulsa kata yang jual, token saya di blokir padahal selama ini tidak ada masalah. Kenapa bisa token saya diblokir? Mohon penjelasannya supaya bisa isi pulsa lagi, terimakasih.

Pengirim: +6285384400xxx

Ada Sisa UJL Beum Terbayarkan

TERIMAKASIH kepada pelanggan dengan nomor 085384400xxx atas konfirmasinya, kemungkinan penyebab terblokirnya data pelanggan adalah adanya sisa Uang Jaminan Langganan (UJL) yang belum terbayarkan oleh pelanggan.

Maka, pelanggan disarankan agar mengkonfirmasikan langsung ke kantor rayon PLN terdekat yakni Rayon Sribhawono yang beralamat di Jl. Raya Mataram Baru, No. 91, Lampung Timur, untuk mengecek history pemakaian pulsa listriknya dan agar dapat dibuka kembali pemblokiran nomor ID pelanggan tersebut.

Untuk selanjutnya pelanggan dapat mengajukan keluhan terkait pembelian pulsa listrik dan sebagainya melalui call center 123 untuk respon yang lebih cepat. Demikian yang dapat kami sampaikan, dan PLN akan berusaha melayani pelanggan dengan lebih baik lagi.

Hendri AH
PLT. Deputi Manajer Hukum & Humas
PT PLN (Persero) Distribusi Lampung