Jaringan Bank Terganggu

Heboh Saldo Nasabah Raib, Begini Konfirmasi Cara Mengembalikan Saldo yang Hilang

Heboh Saldo Nasabah Raib, Begini Konfirmasi Cara Mengembalikan Saldo yang Hilang ..

Heboh Saldo Nasabah Raib, Begini Konfirmasi Cara Mengembalikan Saldo yang Hilang
Ilustrasi - Heboh Saldo Nasabah Raib, Begini Konfirmasi Cara Mengembalikan Saldo yang Hilang 

Heboh Saldo Nasabah Raib, Begini Konfirmasi Cara Mengembalikan Saldo yang Hilang

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Sejumlah nasabah Bank Mandiri kebingungan dan mengeluhkan terjadinya perubahan pada saldo rekening mereka Sabtu (20/7/2019) pagi.

Sebagian dari mereka mendapati saldo rekeningnya raib, namun sebagian lagi mendapati saldo rekeningnya justru bertambah.

Menanggapi hal ini pihak Bank Mandiri sudah melakukan klarifikasinya kepada seluruh Nasabah.

Melansir dari website resmi Bank Mandiri, pihak bank menyampaikan permohonan maafnya.

"Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf terhadap ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening." tertulis pada web tersebut.

"Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri," ujar Rohan Hafas selaku Corporate Secretary Bank Mandiri pada laman tersebut.

Selain itu Rohan juga menjami bahwa saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan.

Karena sebelum perpindahan sistem ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.

Ia juga mengatakan bahwa tidak perlu khawatir dan bisa menjamin bahwa saldo nasabah aman.

Halaman
123
Editor: Reny Fitriani
Sumber: Nakita
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved