Bagaimana Cara Mengatasi Saldo ShopeePay yang Tidak Masuk

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Bagaimana cara mengatasi saldo ShopeePay yang tidak masuk, berikut langkah yang bisa dilakukan.

Banyak cara top up ShopeePay yang dapat pengguna pilih sesuai kebutuhannya, mulai dari transfer bank, Alfamart, Indomart, dan lain sebagainya.

Saldo ShopeePay idealnya akan segera bertambah dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak pembayaran berhasil.

Namun, jika tidak, terdapat cara atasi saldo ShopeePay yang tidak masuk.

Pertama, pengguna dapat menghubungi Customer Service Shopee terlebih dahulu dengan melampirkan data-data berikut ini:

Baca juga: Bagaimana Cara Top Up ShopeePay via Dana

- Tanggal dan jam transaksi:

- Kode Pembayaran:

- Nomor rekening Pengirim (jika menggunakan VA)

- Nama rekening Pengirim (jika menggunakan VA)

- Nama Bank Asal Pengirim (jika menggunakan VA)

Baca juga: Bagaimana Cara Top Up ShopeePay Via BCA OneKlik, Indomart serta Alfamart

- Email aktif

Satu di antara cara top up ShopeePay yang dapat dipilih adalah via Bank BCA.

Cara isi ulangnya bisa diakses via ATM, internet banking, serta mobile banking atau mBanking.

Berikut deskripsi lengkapnya.

1. Via mobile banking atau mBanking

- Pilih m-Transfer >  BCA Virtual Account

- Masukkan nomor Virtual Account 122 08XXXXXXXX (3 Kode Bank + No. yang tertera di halaman Pembayaran) dan pilih Send

- Masukkan nominal top up minimal Rp 10 ribu

- Periksa informasi yang tertera di layar. Pastikan nama yang tertera adalah ShopeePay dan username akun Shopee Anda

- Jika benar, pilih OK

- Masukkan PIN m-BCA Anda dan pilih OK

2. Via ATM

Baca juga: Bagaimana Cara Top Up ShopeePay Melalui Bank BNI

- Pilih Transaksi Lainnya > Pilih Transfer > Pilih Ke Rek BCA Virtual Account

- Masukkan no. Virtual Account 122 08XXXXXXXX (3 Kode Bank + No. handphone) dan pilih Benar

- Masukkan nominal Top up minimal Rp10 ribu

- Periksa informasi yang tertera di layar. Pastikan nama yang tertera adalah ShopeePay dan username akun Shopee Anda

- Jika benar, pilih Ya

3. Via internet banking atau iBanking

- Pilih Transfer Dana > Transfer ke BCA Virtual Account

- Centang no. Virtual Account dan masukkan 122 08XXXXXXXX (3 Kode Bank + No. yang tertera di halaman Pembayaran) dan klik Lanjutkan

- Masukkan nominal Top up minimal Rp 10 ribu

- Periksa informasi yang tertera di layar. Pastikan nama yang tertera adalah ShopeePay dan username akun Shopee Anda

- Jika benar, klik Lanjutkan

- Masukkan respons KeyBCA Anda dan klik Kirim

Setelah mengikuti cara isi ulang ShopeePay di atas, saldo akan bertambah dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak pembayaran berhasil

Demikian, cara atasi saldo ShopeePay yang tidak masuk beserta cara top up ShopeePay pakai BCA. ( Tribunlampung.co.id / Kiki Novilia )