TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, Bandar Lampung - General Manager (GM) Telkom Witel Lampung Yuniarti dan jajaran menyambut baik kunjungan silaturahmi yang dilakukan manajemen Tribun Lampung ke kantornya, Selasa (7/5/2024) sore.

Di hadapan Pemimpin Perusahaan Tribun Lampung Erniwaty Madjaga, Yuniarti membeberkan program yang tengah dimasifkan pihaknya di tahun 2024 ini.

"Kami berkomitmen untuk terus mengakselerasi digitalisasi sektor usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) di Provinsi Lampung," ungkap Yuyun, sapaan akrab Yuniarti.

Menyasar pangsa UMKM tidak lain karena Telkom memiliki program Digitalisasi UMKM. Telkom ingin pelaku UMKM naik kelas sehingga jangkauan pasarnya juga menjadi lebih luas.

"Jaringan, jangkauan, dan lainnya tentu jadi lebih luas lagi, bahkan hingga internasional," ungkapnya.

Sejak Juli 2023 lalu, Telkom melakukan transformasi organisasi yang mana bisnis Indihome tadinya dikelola Telkom kini pengelolaannya ada di Telkomsel.

Supaya fokus mengelola pelanggan personal atau segmen Business to Consumer (B2C), sementara Telkom fokus  pada segmen Business to Business (B2B).

"B2B itu terdiri dari segmen bisnis, enterprise (pelaku usaha), dan government (pemerintahan). Ada beberapa jenis layanan yang ditawarkan, seperti Indibiz, Astinet, VPN IP, Metro Ethernet dan lainnya," jelas dia.

Pihaknya juga memiliki banyak anak perusahaan yang siap mensupport kebutuhan pelanggan.

Di tengah semakin banyaknya kompetitor, Telkom juga siap memberikan pelayanan terbaik termasuk terkait after-sales service.

"Terlepas banyak ISP (Internet Service Provider) yang bermunculan, termasuk operator-operator nasional yang muncul di Lampung, tetapi teknisi kami tersebar di seluruh pelosok sehingga ketika pelanggan ada gangguan atau komplain, penanganan akan lebih cepat karena teknisinya ready atau standby," urainya.

Pemimpin Perusahaan Tribun Lampung Erniwaty Madjaga di kesempatan tersebut siap mewadahi Telkom Witel Lampung untuk berkolaborasi dalam memasifkan  akselerasi pengusaha UMKM ke digital.

Turut hadir dalam pertemuan Ade Nirwani selaku Manager Witel Business Service dan Puteri Wijayanti selaku Officer Sales Engineer.

(TRIBUNLAMPUNG.CO.ID/ Sulis Setia Markhamah)