PLN UID Lampung Apresiasi Pelanggan Lewat Customer Experience Day di Hari Listrik Nasional

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, Bandar Lampung - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Lampung menggelar rangkaian kegiatan untuk pelanggan hebat sambut Hari Listrik Nasional (HLN) ke-80.

Salah satunya Customer Experience Day sebagai wujud apresiasi kepada pelanggan setia.

Kegiatan ini dilaksanakan serentak di seluruh unit layanan PLN se-Lampung dengan beragam aktivitas, mulai dari kunjungan langsung ke pelanggan rumah tangga, bisnis, hingga industri, serta pelayanan khusus oleh Manajemen di Kantor Pelayanan.  

General Manager PLN UID Lampung Rizky Mochamad menyampaikan, apresiasi ini merupakan bentuk nyata komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang andal, cepat, dan dekat dengan pelanggan.

“Hari Listrik Nasional bukan hanya momentum bagi PLN untuk berbenah, tetapi juga untuk mengucapkan terimakasih atas dukungan pelanggan," katanya secara tertulis, Kamis (25/9/2025). 

"Melalui Customer Experience Day, kami ingin menghadirkan pengalaman berbeda, mendengarkan masukan pelanggan, sekaligus memastikan layanan PLN semakin mudah diakses melalui aplikasi PLN Mobile,” sambung Rizky.

PLN UID Lampung memberikan apresiasi khusus kepada pelanggan hebat salah satunya pelanggan hebat PLN atas nama Fauzan Aziman, warga Mulyo Jati, Kota Metro ini, menerima hadiah Smart TV sebagai pelanggan disiplin melakukan pembayaran listrik tepat waktu pada tanggal 1 setiap bulannya.  

Ia mengungkapkan rasa syukurnya Ketika manajemen PLN hadir dan memberikan apresiasi di kediamannya.

“Saya merasa sangat diperhatikan sebagai pelanggan. Selama ini pelayanan PLN sangat Baik, dan saya kaget dan berterimakasih karena mendapat apresiasi dari PLN ini,  membuat saya semakin yakin bahwa menjadi pelanggan yang disiplin itu membawa manfaat. Terima kasih PLN,” ungkap Fauzan.

Helmi Dariah, warga Pringsewu, juga mendapat apresiasi sebagai pelanggan dengan transaksi terbanyak melalui aplikasi PLN Mobile.

Keaktifannya menggunakan fitur PLN Mobile untuk berbagai layanan, mulai dari pembayaran hingga pengaduan, menjadikannya contoh nyata transformasi digital layanan PLN yang semakin diminati pelanggan.

Baca juga: Hari Lingkungan Hidup Sedunia 2025, PLN Lampung Ajak Masyarakat Kumpulkan Ribuan Botol Plastik

Baca juga: PLN UID Lampung Beri Tips Cegah Kebakaran Akibat Listrik dengan Langkah Sederhana

“Saya merasa sangat terbantu dengan PLN Mobile. Semua layanan bisa diakses tanpa harus keluar rumah, cepat, dan transparan. Senang sekali apresiasi ini diberikan, semoga makin banyak masyarakat yang memanfaatkan aplikasi ini,” ujar Helmi.

Selain berbagi apresiasi, PLN juga memberikan edukasi seputar keselamatan kelistrikan, penggunaan listrik yang bijak, dan informasi promo layanan terbaru.

Momentum ini sekaligus menegaskan semangat “Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat”, di mana PLN berkomitmen mendukung pertumbuhan ekonomi Lampung melalui pasokan listrik yang andal, efisien, dan berkelanjutan

(TRIBUNLAMPUNG.CO.ID/rls)