PLN Tingkatkan Kapasitas Yantek untuk Pelayanan Prima Jelang Hari Buruh

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, Metro - PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Metro berkomitmen hadirkan layanan kelistrikan yang andal melalui penguatan kapasitas sumber daya manusia jelang peringatan Hari Buruh.

Upaya tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan Akademi Yantek sebagai program peningkatan kompetensi bagi petugas pelayanan teknik (Yantek).

Akademi Yantek menjadi wadah pembelajaran terstruktur untuk meningkatkan kompetensi teknis, pemahaman keselamatan dan kesehatan kerja (K3), serta ketepatan dalam analisis dan penanganan gangguan listrik secara cepat, tepat, dan tuntas.

Assistant Manager Jaringan dan Konstruksi Distribusi selaku Ketua Panitia, Kadarisman, menyampaikan, kegiatan ini merupakan langkah strategis dalam menjawab tantangan sistem ketenagalistrikan yang semakin kompleks serta meningkatnya ekspektasi pelanggan terhadap layanan yang prima.

Kegiatan dilaksanakan Kamis (16/4/2026) di Kantor PLN UP3 Metro diikuti 55 personel yang terdiri dari pegawai internal dan mitra kerja. 

“Melalui Akademi Yantek, kami mendorong standarisasi kompetensi petugas di lapangan agar mampu mengantisipasi dan menangani potensi gangguan, baik akibat faktor teknis, cuaca, maupun eksternal seperti hewan dan vegetasi,” ujar Kadarisman.

Ia menambahkan, penguatan kapasitas tidak hanya berfokus pada aspek teknis, namun juga pada pembentukan budaya kerja profesional yang mengedepankan keselamatan, kepatuhan terhadap prosedur, serta adaptif terhadap perkembangan teknologi, termasuk digitalisasi dan penerapan smart grid.

Manager PLN UP3 Metro Anas Febrian menegaskan, petugas Yantek memiliki peran strategis sebagai garda terdepan dalam menjaga keandalan pasokan listrik dan kualitas layanan kepada pelanggan.

“Keandalan listrik sangat ditentukan oleh kecepatan dan ketepatan penanganan di lapangan. Oleh karena itu, setiap personel Yantek harus memiliki kompetensi yang terstandar serta komitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat,” ungkap Anas.

Ia juga menekankan pentingnya peningkatan kinerja penanganan gangguan listrik secara berkelanjutan melalui langkah yang lebih fokus, terukur, dan berbasis prioritas.

“Setiap tim harus memahami karakteristik wilayahnya, mengidentifikasi titik rawan gangguan, serta memastikan setiap penanganan dilakukan secara menyeluruh dan berkelanjutan,” tambahnya.

Akademi Yantek diisi dengan berbagai materi dan praktik lapangan, meliputi penguatan peran Yantek dalam menjaga keandalan sistem, budaya K3L dan zero accident, penggunaan Alat Pelindung Diri (APD), serta praktik teknis seperti PS4 dan pemanfaatan peralatan modern seperti earth tester, insulation tester, hingga teknologi drone untuk inspeksi jaringan.

Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Metro menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang prima melalui SDM yang unggul, profesional, dan adaptif.

Sejalan dengan prinsip kerja cerdas, efektif, dan tuntas serta mendukung keandalan listrik yang berkelanjutan bagi masyarakat.

(TRIBUNLAMPUNG.CO.ID/rls)