Registrasi Ulang Gagal 7 Kali, Pelanggan Datangi Kantor Operator - Jawaban Petugas Bikin Kaget

Registrasi Ulang Gagal 7 Kali, Pelanggan Datangi Kantor Operator - Jawaban Petugas Bikin Kaget

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Registrasi Ulang Gagal 7 Kali, Pelanggan Datangi Kantor Operator - Jawaban Petugas Bikin Kaget

Banyak pelanggan kartu prabayar yang mengeluh karena gagal melakukan registrasi ulang, Selasa 31 Oktober 2017 meski sudah dicoba lebih dari lima kali. Bahkan ada yang sampai 7 kali, tetap gagal.

Baca: Ini Daftar HOAX Terkait Registrasi Ulang Kartu Simpati Telkomsel - Dan Ini 13 FAKTA yang Benar

Baca: Registrasi Ulang Kartu Prabayar Gagal 7 Kali, Operator Blak-blakan Ungkap Penyebabnya

Baca: Jessica Mila Unggah Foto Berenang Hingga Terlihat Semua Tubuhnya, Netizen: Kaga Malu Gitu

Mereka pun mendatangi kantor operator telepon seluler untuk mendapatkan solusinya.

Satu di antaranya, Nasrullah, yang mendatangi kantor Grapari Telkomsel di Jalan Antasari, Selasa siang.

Dia kecewa karena gagal registrasi. Ia mengaku datang ke Grapari untuk migrasi kartu 3G ke 4G sekaligus registrasi ulang.

"Selain migrasi, saya minta tolong kepada petugas customer service-nya sekalian diregistrasikan kartu saya. Karena saya belum tahu caranya," ujarnya.

Penjelasan yang didapatkan dari karyawan perusahaan operator ponsel tersebut cukup mengagetkannya. Karena, ternyata, sistem yang dimiliki operator tidak siap menerima "serangan" pendaftar.

"Kata petugasnya sedang tidak bisa karena sistemnya sedang error atau rusak. Jadi saya diminta registrasi sendiri saja jika sistem mereka sudah benar," kata Nasrullah.

Selain operator pelat merah, sejumlah pelanggan provider seluler lainnya mengalami kesulitan registrasi ulang. Jefri Andriyanto, warga Rajabasa Jaya yang menggunakan kartu SIM Tri, mengaku sudah lima kali menginput data nomor KTP dan nomor KK untuk registrasi ulang.

Baca: Viral! Video Gubernur Bacakan Teks Pancasila Ngawur

Baca: Nagita Slavina Jalan Bareng Mantan Pacar Suami, Bagian Tubuh Ini Malah Dibanding-bandingkan