Registrasi Ulang Kartu Prabayar Gagal 7 Kali, Operator Blak-blakan Ungkap Penyebabnya

Registrasi Ulang Kartu Prabayar Gagal 7 Kali, Operator Blak-blakan Ungkap Penyebabnya

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Registrasi Ulang Kartu Prabayar Gagal 7 Kali, Operator Blak-blakan Ungkap Penyebabnya

Banyak keluhan pelanggan kartu prabayar saat melakukan registrasi ulang di hari perdana, Selasa 31 Oktober 2017. Proses registrasi ulang tak berjalan mulus, meski ada yang mengulang sampai 7 kali.

Baca: Ini Daftar HOAX dan FAKTA Terkait Registrasi Ulang Kartu Simpati Telkomsel

Baca: Truk Terbalik, Susu Berhamburan di Jalan Lintas Sumatera

Baca: WhatsApp Kini Bisa Hapus Pesan Jika Salah Kamar, Begini Caranya

Keluhan dari pelanggan pun berseliweran di media sosial seperti Facebook, Instragram, dan Twitter. Mereka mengeluhkan kesulitan melakukan registrasi kartu prabayar, baik via SMS maupun secara online.

Apa tanggapan operator telepon selular? Mereka pun blak- blakan mengungkap penyebab banyaknya pelanggan gagal melakukan registrasi.

Manager Corporate Communication Telkomsel Sumbagsel, Robby Suhendra, menjelaskan, kegagalan sejumlah pelanggan untuk registrasi disebabkan trafik SMS yang tinggi.

Ini karena membeludaknya pelanggan yang melakukan registrasi pada Selasa kemarin.

Ia mengingatkan para pelanggan Telkomsel tak perlu khawatir. Masa registrasi masih panjang yakni sampai 28 Februari 2018.

"Banyak juga pelanggan datang ke Grapari minta tolong diregistrasikan. Mereka kira, hari ini (kemarin), terakhir masa registrasi. Jadi ramai sekali yang datang. Sementara pelanggan yang melakukan SMS pun membeludak," terangnya via telepon, kemarin sore.

VP Corporate Communication Telkomsel, Adita Irawati, mengakui kegagalan registrasi terjadi karena tingginya antusiasme pelanggan pada hari pertama. Ia pun mengajak pelanggan Telkomsel untuk registrasi secara bertahap, sehingga tidak terjadi lagi gangguan sistem.

Baca: Tubuh Pelajar SMP Ini 40 Persen Terbakar, Ini Penjelasan Pihak Sekolah

Baca: Hasil Liga Champions Olympiacos Vs Barcelona – Lionel Messi Tertunda ke Babak 16 Besar