Akun @HaloBCA Banjir Keluhan Nasabah Gara-gara m-banking Tak Bisa Diakses

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, JAKARTA - Akun @HaloBCA banjir keluhan nasabah PT Bank Central Asia (BCA).

Ini menyusul tak bisa digunakannya layanan mobile banking (m-banking) PT Bank Central Asia (Tbk) tersebut.

Seperti akun @eindonesa yang mengeluh tidak bisa melakukan transaksi melalui m-banking sejak pukul 06.00 WIB.

" BCA mobile error tanggal 19 Desember 2018 jam 6 pagi. Kacau," sebut dia.

• 10 Ucapan Selamat Hari Ibu dalam Bahasa Inggris dan Artinya untuk Peringati Hari Ibu 22 Desember

Ketika mengakses BCA mobile untuk melakukan pengecekan saldo, masyarakat akan diminta untuk melakukan verifikasi ulang atau muncul "218 - Unable to authenticate your identity".

Corporate Secretary BCA Jan Hendra ketika dihubungi Kompas.com menjelaskan, pada akhir penutupan operasional Senin malam, pihak BCA melakukan pemeliharaan sistem mobile banking dan terdapat kendala sistem.

"Saat ini kami sedang berupaya agar layanan kembali normal secepatnya," ujarnya.

• Mobil Avanza Kelik Dibawa 4 Pencuri, Usai Ambil Uang dan Kuras Isi Warung di Natar

Untuk sementara waktu, masyarakat memang belum bisa mengakses layanan melalui mobile banking. Namun, layanan cabang, ATM dan KlikBCA, menurut Jan Hendra, masih berfungsi dengan normal.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini," ujar dia.

-----

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Mobile Banking Tidak Bisa Diakses, Ini Penjelasan BCA", https://ekonomi.kompas.com/read/2018/12/19/092010526/mobile-banking-tidak-bisa-diakses-ini-penjelasan-bca.