Pelanggan Speedy Keluhkan Belum Ada Tanggapan dari Telkom
Pada hari Senin 23 November 2015 pukul 16.18 WIB bahwa layanan fasilitas telekomunikasi PT. TELKOM sudah kembali normal.
Penulis: Eka Ahmad Sholichin | Editor: Reny Fitriani
TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Kepada Yth PT Telkom Lampung. Mohon perhatian manajemen PT Telkom Lampung mengenai keluhan pelanggan Spedy No 111 819 100 265 nama Zalman dengan nomor pengaduan 2015 S 1014 03198 tanggal 14 Oktober 2015 melalui Call Center 061147 sampai saat ini tidak mendapat perhatian atau jawaban yang tuntas dari Telkom.
Sebab petugas Telkom sudah datang pada Selasa (10/11/2015) jam 16.00 WIB dan berjanji datang besok pada hari berikutnya. Namun sampai sekarang belum datang lagi. Mohon ditindaklanjuti keluhan kami. Terima kasih atas perhatiannya.
Pengirim: +6281379515xxx
Layanan Fasilitas Telekomunikasi Sudah Kembali Normal
PT. Telkom Witel Lampung menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami kepada pelanggan kami (0813795xxx). Kami sudah melakukan langkah perbaikan jaringan kabel primer dan sekunder sekaligus mengganti modem internet.
Kami informasikan bahwa pada hari Senin 23 November 2015 pukul 16.18 WIB bahwa layanan fasilitas telekomunikasi PT. TELKOM sudah kembali normal dan sudah bisa dipergunakan kembali oleh pelanggan.
PT Telkom Witel Lampung selalu berusaha untuk dapat melayani pelanggan kami sesuai dengan standar kualitas yang telah ditetapkan.
Sonny Hidayat
GM Telkom Witel Lampung
