Jaringan WiFi Telkom di Metro Kibang Putus Sejak Desember
Fasilitas telekomunikasi PT. Telkom sudah kembali normal dan sudah bisa dipergunakan kembali oleh pelanggan
Penulis: Eka Ahmad Sholichin | Editor: Reny Fitriani
TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Yth PT Telkom Lampung. Saya tinggal di Metro Kibang, Lampung Timur dan tidak bisa memakai fasilitas WiFi dari bulan Desember sampai saat ini. Laporan saya hanya ditanggapi dengan mengganti pesawat Wifi yang baru tapi itu juga tidak bisa dipakai.
Soal tagihan saya membayar penuh. Padahal Wifi saya posisi mati. Sudah lapor ke 147 juga tidak ada petugas yang datang ke rumah untuk memperbaiki. Terima kasih atas perhatiannya.
Pengirim: +6281271367xxx
Layanan Sudah Kembali Normal
Kami menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami kepada pelanggan (0812xxxxx). Kami sudah melakukan langkah - langkah perbaikan Wifi dimaksud pada Selasa (15/3) sore dan layanan fasilitas telekomunikasi PT Telkom sudah kembali normal dan sudah bisa dipergunakan kembali oleh pelanggan.
PT Telkom Witel Lampung selalu berusaha untuk dapat melayani pelanggan kami sesuai standar kualitas yang telah ditetapkan.
Sonny Hidayat
GM Telkom Witel Lampung