BNI Imbau Masyarakat Gunakan Fasilitas Elektronic Channel

Laporan Reporter Tribun Lampung Ana Puspita Sari

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, BANDAR LAMPUNG -  Sehubungan dengan adanya gangguan satelit Telkom-1 yang berdampak pada jaringan komunikasi, sebagian dari outlet dan anjungan tunai (ATM), PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) tetap memberikan pelayanan semaksimal mungkin.

"Dengan demikian, nasabah dan masyarakat tetap dapat memperoleh pelayanan pada outlet-outlet yang terkena dampak gangguan. Beberapa outlet tetap melayani dengan pelayanan-pelayanan terbatas," jelas Pimpinan BNI Cabang Utama Tanjungkarang Jacobus J. Chandra, Senin (28/8)

Chandra menambahkan, BNI telah mendapatkan kepastian dari provider jaringan komunikasi bahwa terdapat petugas yang disiapkan untuk mendatangi outlet-outlet secara bertahap, sejak sore hari Minggu 27 Agustus 2017. Sembari menunggu tuntasnya proses pemulihan oleh petugas dari perusahaan provider, BNI menetapkan langkah-langkah pelayanan secara terbatas.

Untuk diketahui, BNI memiliki lebih dari 17.000 ATM saat ini. ATM yang terkena dampak mencapai sekitar 10 dari sekitar 200 ATM yang dikelola BNI Tanjung Karang. Dan hanya 1 outlet terkena dampak gangguan. Pada ATM yang mungkin mengalami lonjakan transaksi akan di-back up ATM lainnya

BNI mengimbau agar nasabah juga menggunakan fasilitas electronic channel, yakni internet banking dan mobile banking, disamping penggunaan ATM. Dengan demikian nasabah tetap dapat terlayani oleh layanan BNI secara optimal. (ana)