Bayar Klaim #MakinGampang Cukup Lewat Sentuhan Jari via Garda Mobile Otocare

Laila menambahkan, beragam fitur unggulan di Garda Mobile Otocare, ada fitur yang menyita perhatiannya untuk non pelanggan yakni, Friends & Meet Up dan Event. Fitur Friends & Meet Up menurutnya bak media sosial.

Fitur itu dapat dijadikan ajang interaksi antar sesama pengguna Garda Mobile Otocare dan membuat sebuah grup untuk aktifitas touring atau meet up. Fitur itu pun dapat mengetahui keberadaan teman-teman Anda.

Sedangkan fitur event, memberikan informasi lengkap mengenai event nasional. Menariknya, pengguna bisa mengaktifkan reminder dan juga navigasi.

Dua fitur terbaru itu melengkapi fitur sebelumnya yakni Friendly Reminder, Vehicle, Rate Calculator, Call Garda Akses, Knowledge, Inbox, dan Near Me yang sudah tersedia di aplikasi Garda Mobile Otocare versi sebelumnya.

Terkait layanan digital aplikasi Garda Mobile Otocare, Kepala Cabang Asuransi Astra Lampung Novendri Husni angkat bicara. Menurutnya, semua kemudahan dan fungsi yang ditawarkan komitmen inovasi Asuransi Astra untuk memberikan layanan terbaik dan agar semakin dekat dengan para pelanggan.

Aplikasi yang dapat diunduh gratis melalui Google Play untuk platform Android dan Apple App Store untuk platform iOS/iPhone ini diharapkan dapat menghilangkan jarak ruang dan waktu antara Asuransi Astra dengan pelanggan dan membuat urusan klaim jadi #MakinGampang.

Langkah lain Asuransi Astra menjadi perusahaan asuransi umum paling digital di Indonesia diwujudkan melalui peluncurkan saluran layanan baru bernama Garda Oto Digital. Peluncuran Garda Oto Digital dilakukan CEO Asuransi Astra, Rudy Chen, di Ciputra Artpreneur, Kuningan, Jakarta Selatan 10 Oktober 2017.

Garda Oto Digital menawarkan cara baru berasuransi di era digital behavior seperti saat ini di mana pelanggan lebih mengutamakan kemudahan membeli polis dan melakukan klaim kendaraan melalui internet. Bahkan, kemudahan klaim menjadi salah satu pertimbangan utama mereka memilih perusahaan asuransi.

Kondisi ini mendorong Asuransi Astra membuat layanan eksklusif agar dapat memberikan pengalaman berasuransi yang #MakinGampang dan berkesan bagi pelanggan khusus di area Jakarta.
Alasan #MakinGampang karena sekarang membeli polis asuransi bisa dilakukan melalui situs gardaoto.com bisa diakses kapan dan di mana saja.

Bagaimana urusan klaim? Garda Oto Digital pun memberikan kemudahan karena pelanggan kini #MakinGampang memilih sendiri lokasi klaim yang diinginkan baik di rumah, kantor, atau tempat lainnya. Kemudahan yang ditawarkan tidak berhenti sampai di situ.

Jika biasanya urusan antar jemput mobil ke bengkel jadi salah satu hal yang merepotkan dan menyita banyak waktu, kini terasa #MakinGampang karena Garda Oto Digital menyediakan layanan antar jemput kendaraan menuju bengkel dari lokasi pilihan pelanggan dan antar kembali dari bengkel.

Selain itu, agar proses klaim dan perbaikan kendaraan sesuai jadwal, ada aplikasi Garda Mobile Otocare yang dapat membantu pelanggan agar #MakinGampang memantau status perbaikan kendaraan setiap saat.

Inovasi digitalisasi layanan yang dilakukan Garda Oto pun menuai kesuksesan dinobatkan sebagai merek asuransi kendaraan bermotor terbaik tahun ini. Produk asuransi mobil dari Asuransi Astra ini mendapatkan penghargaan Triple Platinum ajang Indonesia Best Brand Award 2017 digelar di Shangri-la Hotel, Jakarta 4 Oktober 2017.

Triple Platinum Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2016 merupakan penghargaan yang diberikan oleh Majalah SWA kepada merek-merek yang telah memenangkan IBBA minimal 15 kali berturut-turut. Itu artinya, Garda Oto selalu menjadi merek terbaik sejak tahun kedua penyelenggaraan IBBA.

Menurut Adrianto, SVP Business Management Asuransi Astra yang berkesempatan secara langsung menerima IBBA 2017, strategi Asuransi Astra tahun ini adalah simply memorable sebagai kelanjutan dari strategi tahun sebelumnya, yaitu going mobile yang ditandai dengan hadirnya platform Garda Mobile.