Ambil Langkah-langkah Ini Jika Tabungan Anda Mendadak Berkurang

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Peristiwa hilangnya uang dalam rekening tabungan milik nasabah tiga kantor BRI di Kediri, Jawa Timur, menjadi tanda tanya besar. 

Masalahnya, uang tabungan yang raib mulai dari ratusan ribu hingga Rp 10 juta. 

Kita sebaiknya mulai lebih waspada dalam mengawasi tabungan. Kita perlu belajar dari kasus ini. 

Lalu, bagaimana jadinya jika uang di tabungan tiba tiba berkurang secara misterius, seperti yang dialami nasabah BRI di Kediri?

Intisari menghubungi seorang petugas customer service di BRI Unit Boyolali, Jawa Tengah, untuk mengonfirmasi hal ini. 

Menurut petugas customer service tersebut, ada delapan langkah yang harus Anda lakukan: 

1. Hubungi Call Center BRI di nomor resmi 14017 atau (021) 1500017. 

2. Laporkan via telepon untuk pemblokiran ATM sementara. 

3. Datang ke kantor BRI terdekat, dengan membawa buku tabungan dan lakukan cetak buku tabungan. 

4. Lakukan pencetakan rekening koran selama beberapa bulan terakhir, khususnya bulan ketika Anda menyadari adanya transaksi mencurigakan. 

5. Konsultasikan dengan petugas Customer Service BRI. 

6. Petugas akan membantu Anda memeriksa transaksi tersebut, dan akan membuat tiket pengaduan. 

7. BRI bisa melacak apakah transaksi itu menggunakan mesin ATM, internet banking, atau mobile banking. 

8. Apabila kesalahan berada di pihak BRI, maka BRI akan mengganti seluruh uang nasabah yang hilang secara misterius. 

Oleh sebab itu, petugas juga menyarankan kepada para nasabah agar menjaga keamanan rekening masing-masing. 

Salah satu cara yang bisa ditempuh adalah dengan mendaftarkan rekening tabungan ke SMS Banking. 

Dengan fasilitas SMS Banking, maka nasabah akan selalu mendapat pemberitahuan dari setiap transaksi yang terjadi atas rekening tersebut. 

Dengan begitu, nasabah bisa lebih waspada jika menerima pemberitahuan tanpa ada transaksi yang dilakukan. 

Anda juga dilarang memberi tahu data perbankan Anda. Termasuk, PIN ATM dan PIN Token Internet Banking kepada siapa saja. Sebab, akan sangat berbahaya apabila bocor. 

Untuk keamanan ekstra, Anda sebaiknya juga rutin mengganti PIN ATM selama beberapa bulan sekali, untuk menghindari skimming. 

Dugaan sementara atas kasus di Kediri, Jawa Timur, adalah terjadinya skimming atau penyadapan data kartu ATM pada beberapa nasabah BRI.  

(Aulia Dian Permata)