WhatsApp, Instagram, dan Facebook Error Berjam-jam, Ini Penyebabnya
Menurut Facebook, gangguan ini adalah imbas dari perubahan konfigurasi pada server yang digunakan untuk layanan-layanannya itu.
lihat foto
WhatsApp, Instagram, dan Facebook Error Berjam-jam, Ini Penyebabnya
TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Pada Kamis (14/3/2019) kemarin, layanan WhatsApp, Instagram, dan Facebook mengalami error alias gangguan selama berjam-jam, yakni sejak pagi hingga tengah hari.
Gangguan ini disebut menjadi yang terparah sejak jejaring tersebut didirikan dan terjadi secara global.
Saking parahnya, muncul dugaan di antara para warganet bahwa Facebook tengah diserang oleh peretas.
Namun, isu tersebut langsung ditepis oleh Facebook.
Setelah layanan berangsur normal, Facebook kemudian mengungkap penyebab utama terjadinya gangguan tersebut.
Menurut Facebook, gangguan ini adalah imbas dari perubahan konfigurasi pada server yang digunakan untuk layanan-layanannya itu.
"Kemarin, sebagai akibat dari perubahan konfigurasi server, banyak orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan layanan kami," tulis Facebook melalui akun Twitter miliknya.
"Kami sekarang telah menyelesaikan masalah dan sistem kami sedang pulih. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan menghargai kesabaran semua orang," lanjut mereka.
• Cara Lihat Status Whatsapp Teman Tanpa Ketahuan Pemiliknya
Gangguan yang terjadi kemarin disebut sebagai yang terparah karena juga berimbas pada layanan lain yang dimiliki Facebook seperti Instagram, WhatsApp, hingga Oculus.
Menurut halaman DownDetector, gangguan ini dimulai dari wilayah Amerika Serikat yang kemudian menyebar ke Eropa, Australia, dan Asia, termasuk Indonesia.
Sebelumnya, pihak Facebook sendiri menyatakan memang terjadi kendala teknis yang menyebabkan pengguna tidak bisa mengakses sejumlah layanan.
Facebook pun mengonfirmasi bahwa gangguan itu bukanlah hasil serangan DDoS dari peretas.
"Kami fokus untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin, tapi kami bisa pastikan bahwa kendala ini tidak terkait dengan serangan DDoS," kata Facebook.
• Facebook dan Instagram Gangguan, Perusahaan Mark Zuckerberg Minta Maaf, Ini Penyebabnya
Tak Bisa Kirim Gambar
Gangguan layanan perusahaan milik Mark Zuckerberg belum juga teratasi.
Setelah Facebook dan Instagram yang down sejak Kamis (14/3/2019) dini hari tadi, WhatsApp turut mengalami nasib serupa.
Layanan chat terpopuler tersebut dikeluhkan penggunanya tidak dapat digunakan sebagaimana biasanya.
Masalah yang banyak dilaporkan adalah pengguna tidak dapat mengirim foto/dokumen dan pesan suara.
KompasTekno mencoba menjajal semua fitur di WhatsApp, Kamis pukul 09.00, juga mendapati keluhan serupa.
Meski demikian, fitur lain, seperti mengirim pesan teks, menelepon, dan video call, tetap normal.
Tidak semua pengguna mendapati gangguan tersebut.
Sejumlah pengguna melaporkan bisa mengirim foto atau dokumen dengan lancar.
Menurut situs DownDetector, gangguan di WhatsApp dirasakan sejumlah negara, termasuk Indonesia.
DownDetector mencatat bahwa Indonesia, Malaysia, Singapura, serta beberapa wilayah di Amerika Selatan mengalami gangguan yang paling parah.
Sebelumnya, Facebook dan Instagram dilaporkan mengalami gangguan secara global.
Pengguna melaporkan bahwa mereka sama sekali tidak bisa menggunakan ketiga platform itu.
Gangguan ini terjadi pada Kamis (14/3/2019) dini hari waktu Indonesia atau pukul 13.00 waktu AS.
• Kenal di Facebook, Pekerja Serabutan di Lampung Bawa Kabur Gadis 16 Tahun dan Menggagahinya
Facebook dan Instagram error ini masih terjadi dan dikeluhkan sejumlah pengguna hingga berita diturunkan.
Melalui akun Twitternya, Facebook sendiri belum menjelaskan penyebab gangguan, tetapi mereka mengonfirmasikan bahwa gangguan ini bukan disebabkan oleh adanya serangan DDoS.
"Kami menyadari bahwa beberapa orang saat ini mengalami masalah untuk mengakses kumpulan aplikasi milik Facebook. Kami sedang bekerja untuk mengatasi masalah ini secepat mungkin," tulis Facebook.
"Kami fokus untuk mengatasi masalah ini dengan cepat, tapi kami bisa memastikan bahwa gangguan ini tidak disebabkan oleh adanya serangan DDoS," lanjut mereka.
Akun media sosial Instagram pun menuliskan adanya masalah di layanan mereka dan berjanji mengatasinya secepat mungkin. (*)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul: Ini Penyebab Facebook, Instagram, dan WhatsApp Tumbang Berjam-jam
