Warga Sesalkan Pelayanan BPJS Kesehatan di RSUDAM Sempat Terganggu, BPJS Klaim Hanya Maintenance

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, BANDAR LAMPUNG - Pelayanan online Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Moeloek (RSUDAM) sempat mengalami gangguan sistem, Rabu (9/2/2022). 

Yanti, warga Sukarame yang hendak mengurus BPJS Kesehatan saat ditemui Tribunlampung.co.id, Rabu (9/2/2022) di RSUDAM mengatakan, ia awalnya ingin mengurus administrasi BPJS.

Tapi karena adanya gangguan sehingga tidak terkoneksinya sistem, ia harus mengantre alam. 

"Tadi ada gangguan dan memang saya mau urus administrasi. Menumpuk di bagian conternya dan ramai tadi, harus antre. Karena kesal saya akan mengurusnya besok sajalah," kata Yanti

Eka, salah verifikator BPJS Bandar Lampung mewakili Kepala BPJS Agus Wibowo mengatakan, pihaknya telah mengkonfirmasi ke pihak RSUDAM bahwa adanya masalah gangguan sistem. 

Menurutnya, masalahnya hanya aplikasi BPJS sedang maintenance.

"Cuma RSUDAM berani ambil sikap dan para pasien tetap dilayani. Padahal untuk pelayanan itu harus kroscek dulu apakah kartunya aktif atau tidak," kata Eka, verifikator BPJS Bandar Lampung

Sedangkan aplikasi itu lagi maintenance dan tidak bisa digunakan untuk pengecekan.

"Jadi memang tidak bisa diakses aplikasi BPJS kesehatan dari jam 08.45 wib sampai 9.56 wib dan setelah itu bisa diakses lagi," kata Eka.

(Tribunlampung.co.id Bayu Saputra)