Warga Bandar Lampung Mengeluh Apilkasi Signal Tak Dapat Diakses

Tribunlampung.co.id, Bandar Lampung - Kemudahan teknologi informasi saat ini telah memudahkan masyarakat salam melakukan Pembayaran pajak kendaraan bermotor tanpa harus ke kantor Samsat. 

Di mana, wajib pajak dapat dapat membayar pajak kendaraannya menggunakan aplikasi Samsat Digital Nasional (Signal) untuk membayar pajak kendaraan bermotor (PKB) dan mengurus administrasi kepemilikan kendaraan.

Namun, sejumlah warga mempertanyakan kendala yang dialami saat hendak melakukan pembayaran pajak ini.

Salah satunya Robi, warga Rajabasa Bandar Lampung, mengeluhkan tak dapat mengakses aplikasi tersebut untuk membayarkan pajak tahunan kendaraan miliknya.

"Saya mau bayar pajak mobil, ini baru pertama kali saya bayar pakai aplikasi setelah tau dari internet," ungkapnya saat dikonfirmasi, Selasa (28/1/2025)

"Pas dicoba ternyata ada gangguan, padahal semua data yang saya masukkan itu lalu saya dapat pesan WA kalau aplikasinya masih gangguan," imbuhnya.

Dia mengatakan pesan tersebut menjelaskan terkait penerapan sistem opsen pajak kendaraan yang belakangan baru diterapkan oleh pemerintah.

Kemudian, dijelaskan bahwa penerapan opsen pajak menggunakan aplikasi tersebut sedang dalam masa integrasi di beberapa wilayah sehingga berdampak saat melakukan proses pendaftaran pengesahan pada Aplikasi SIGNAL.

"Saya coba minggu lalu gagal, lalu diarahkan lewat pesan itu untuk menunggu dan mendaftar lagi, tapi ternyata masih enggak bisa," kata dia.

"Terakhir saya disuruh bayar ke kantor Samsat. Tapi kan kalau ke kantor itu lama antrenya, sedangkan saya juga harus sambil kerja," imbuhnya.

(Tribunlampung.co.id/Hurri Agusto)