Setelah KWh Meter, Warga Ini Protes Karena Tagihan Listrik Naik 2 Kali Lipat
Biasanya, satu bulan habis Rp 400 ribu. Tapi sekarang, sampai Rp 800 ribu. Padahal di rumah, tambahan alat elektronik baru tidak ada.
Penulis: Eka Ahmad Sholichin | Editor: Ridwan Hardiansyah
lihat foto
TRIBUNLAMPUNG.CO.ID - Yth PLN Lampung. Saya pelanggan yang mengunakan token. Satu bulan lalu, listrik saya padam. Kemudian, listrik diperbaiki. Kata petugas, ada kabel yang kendur kemudian meterannya di-restart, tapi kenapa sekarang pemakaiannya jadi tinggi?
Biasanya, satu bulan habis Rp 400 ribu. Tapi sekarang, sampai Rp 800 ribu. Padahal di rumah, tambahan alat elektronik baru tidak ada.
Mohon penjelasannya, terima kasih.
Pengirim: +6281369090xxx
Terjadi Peningkatan Karena Pemakaian Lebih
Memperhatikan keluhan pelanggan via SMS dengan nomor ponsel 081369090xxx, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi karena listrik sempat padam akibat kWh meter yang kendur.
Kami jelaskan bahwa tidak ada hubungan antara kWh meter yang kendur, lalu meminta ulang nomor temper, dengan peningkatan jumlah pemakaian listrik di rumah pelanggan.
Apabila terjadi peningkatan pemakaian, itu karena pelanggan memakai listrik dengan lebih, sebagaimana prinsip listrik pintar, yaitu membayar listrik sesuai pemakaian tanpa biaya beban dan denda keterlambatan.
Selanjutnya, apabila menemukan hal yang tidak sesuai, silakan Bapak melapor ke kantor PLN terdekat, atau menghubungi contact center 123 untuk dilakukan pengecekan kembali pada kWh meter dan instalasi.
I Ketut Darpa
Deputi Manajer Hukum dan Humas
PT PLN (Persero) Distribusi Lampung
