Johanda: Ya Namanya Banyak Orang, Jadi Kadang Situasinya Tidak Terkontrol
"Jadi benar - benar minta maaf karena tujuan kami semata - mata hanya untuk mempercepat proses pengurusan,"
Penulis: Eka Ahmad Sholichin | Editor: Reny Fitriani
Laporan Reporter Tribun Lampung Eka Ahmad Solichin
TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, BANDAR LAMPUNG - Menanggapi keluhan petugas yang tidak ramah, Kasi Pelayanan Terpadu Satu Atap Akhmad Johanda menyatakan permohonan maaf jika ada yang kurang berkenan di hati masyarakat.
"Ya namanya banyak orang. Jadi terkadang situasinya tidak terkontrol. Oleh karenanya mohon maaf jika ada yang tak berkenan di hati baik perilaku atau pun perkataan petugas," tuturnya, Selasa (30/8).
Namun sejujurnya tidak ada maksud dari petugas untuk melakukan tindakan yang tidak baik dalam memberikan pelayanan ke masyarakat.
"Jadi benar - benar minta maaf karena tujuan kami semata - mata hanya untuk mempercepat proses pengurusan," terangnya.
Lanjutnya pihaknya menyarankan kepada warga yang akan melakukan perbaikan pada KTP-El terkait dengan merubah tanda tangan agar mengurus hal tersebut ke kantor Disdukcapil atau kecamatan tempat perekaman.
"Jadi nanti di sana tinggal merubah scaner tanda tangan pemilik KTP-El lalu bisa melakukan cetak ulang lagi ke sini," tandasnya. (eka)
