Mengenal Karakter, Cara Manager Groceries Transmart Lampung Dewi Mudah Berinteraksi dengan Karyawan

Laporan Reporter Tribun Lampung Jelita Dini Kinanti

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, Bandar Lampung - Meski latar belakang pendidikan FKIP Bahasa Inggris Universitas Lampung, namun Dewi Firdanti memilih menjalani Management Trainee Transmart Lampung.

Pilihan itu membuat Dewi harus belajar dari nol. Sampai akhirnya Dewi berhasil lulus Management Trainee dan menjadi Manager Groceries Transmart Lampung.

Dewi mulai menjalani karir sebagai Manager Groceries sejak Mei 2018.

Bagi Dewi tidak ada masalah menjalani karir yang tidak sesuai dengan latar belakang pendidikan, asalkan memiliki komitmen untuk menjalani karir itu dengan sungguh-sungguh dan memiliki kemauan yang kuat untuk mengembangkan karir.

Sebagai Manager Groceries, Dewi tentu memiliki karyawan. Saat ini karyawan yang dimilikinya ada 2 orang team leader, 6 orang SPG, dan 7 orang SPG mobile.

Agar tahu bagaimana cara berinteraksi dengan semua karyawannya Dewi mencari tahu bagaimana karakter masing-masing karyawannya.

Berbeda karakter pasti berbeda cara berinteraksinya. Misal ada yang membuat kesalahan saat bekerja.

"Saya harus tahu cara berinteraksi dengan dia yang bertujuan mengingatkan kesalahannya. Dengan begitu dia bisa mengerti kesalahannya dan mau memperbaikinya," kata wanita kelahiran Bandar Lampung, 29 Desember 1993 itu

Kalau ada karyawan yang memiliki kesulitan saat bekerja, Dewi mempersilahkan untuk mengemukakan kesulitan itu saat briefing.

Jika kesulitan itu bisa diberikan solusinya saat briefing, Dewi langsung memberikannya.

Tapi jika tidak, Dewi akan meminta waktu untuk membicarakan kesulitan itu dengan atasan.

Sejauh ini apa yang dilakukan Dewi selalu berjalan lancar.

Walaupun terkadang ada beberapa karyawan yang sedikit "ngeyel" saat diingatkan kesalahan yang sudah diperbuat, bagi Dewi itu adalah hal yang biasa.

Dewi belum pernah menghadapi karyawan yang membangkang.

Selain lancar berinteraksi dengan karyawan, Dewi juga lancar dalam menjalankan tugasnya sebagai Manager Groceries.

Meskipun terkadang ada beberapa tantangan yang dihadapi, contoh saat harus mengejar target sales.

Meski Dewi adalah Manager Groceries, namun Dewi tetap memiliki target sales perhari dan perbulan.

Bagi Dewi mengejar target adalah tantangan, karena Dewi harus berhasil mengejarnya hingga mencapai target yang ditentukan.

"Cara yang saya lakukan untuk mengejar target itu seperti membuat promosi, kanvasing ke toko-toko, dan masih banyak yang lainnya," kata Dewi.

Tantangan lain yang dihadapi Dewi menjaga area agar tetap bersih dan rapi, sehingga semua customer yang datang untuk berbelanja dari jam buka hingga tutup Transmart Lampung selalu merasa nyaman.

Untuk itu Dewi membuat jadwal, agar setiap hari ada yang membersihkan area.

Bekerja di Transmart Lampung bagi Dewi asyik, karena disini Dewi bisa bertemu dengan banyak orang, banyak teman, dan banyak pengalaman baru yang selalu Dewi dapatkan.

Asyiknya lagi saat sudah selesai jam kerja, Dewi bisa berbelanja disini, bisa langsung naik keatas untuk nonton, atau bisa juga langsung makan.

Dewi sering mengajak temannya untuk makan dan nonton disini saat Dewi sudah selesai kerja. Daripada harus ke mall lain lebih baik disini saja.

Keasyikan itu membuat kerja disini menjadi tidak melelahkan bagi wanita berhijab itu.