Pelayanan Publik
Tarif Tiket Kapal serta Cara Pesan Tiket Online di Pelabuhan Bakauheni dan Merak
Berikut tarif tiket kapal dan cara pesan tiket online (daring) di Pelabuhan Bakauheni dan Pelabuhan Merak.
Saat ini, pengguna jasa dapat lebih mudah dengan mengisi daftar manifest secara online saat membeli tiket wia website.
“Caranya, pilih menu profile di pojok kanan atas, lalu pilih manifest online. Silakan isi identitas, lalu bisa langsung beli tiket secara online. Setelah itu, di pelabuhan tinggal scan di vending machine atau tunjukkan QR code di toll gate kendaraan," beber Imelda.
Khusus untuk pengguna jasa yang membeli tiket secara online, akan disiapkan loket, jalur, dan area parkir siap muat khusus sehingga tidak perlu ikut mengantre seperti reguler dan diprioritaskan naik ke kapal menggunakan side ramp.
• Mau Nyeberang ke Jawa, Bisa Cek dan Pesan Tiket Online di Website ASDP
"Ini tentunya akan menambah kenyamanan penumpang,” katanya lagi.
Imelda menjelaskan, peningkatan layanan juga dilakukan dengan menyiapkan layar informasi berupa LED di exit toll Merak dan Bakauheni yang berisi kondisi kepadatan di dalam area pelabuhan.
Disediakan juga rambu-rambu terkait jarak ke pelabuhan berapa km lagi setelah exit toll Merak dan Bakauheni.
Dengan demikian, pengguna jasa terinformasikan secara psikologis sisa jarak sampai ke pelabuhan.
Tidak hanya di akses jalan tol, pengguna jasa juga akan mendapatkan informasi saat berada di terminal dan dermaga terkait waktu tunggu saat akan naik kapal.
Dalam angkutan Natal dan Tahun Baru 2020, berbagai persiapan telah dilakukan mulai dari sarana dan prasarana, fasilitas pendukung dengan tetap mengutamakan faktor keselamatan.
Khususnya di lintas tersibuk Merak-Bakauheni, yakni melakukan pengaturan kapal yang beroperasi dengan mengoperasikan kapal-kapal berukuran besar pada kondisi puncak, meningkatkan pelayanan di pelabuhan, seperti menambah toll gate kendaraan R4, pengaturan parkir, manajemen lalu lintas, percepatan proses bongkar muat kapal serta peningkatan kualitas layanan.
Penyelenggaraan Angkutan Natal dan Tahun Baru akan dimulai pada 19 Desember 2019 dan berakhir pada 6 Januari 2020.
Adapun 9 lintasan penyeberangan yang terpantau nasional selama angkutan Natal dan Tahun Baru 2019 yaitu: Merak-Bakauheni atau lintasan tersibuk yang dikelola, Ketapang-Gilimanuk, Padangbai-Lembar, Kayangan-Pototano, Tanjung Kelian-Tanjung Api-api, Bitung-Ternate, Hunimua-Waipirit, Ajibata-Ambarita, dan Telaga Punggur-Tanjung Uban.
Prediksi total penumpang yang dilayani selama angkutan Nataru sebanyak 2,23 juta orang atau naik 4,7 persen dibandingkan tahun lalu sebanyak 2,13 juta orang.
Sementara kendaraan roda 4 sebanyak 305.173 unit atau naik 4,6 persen dibandingkan tahun lalu sebanyak 291.650 unit.
Lalu roda 2 sebanyak 175.100 atau naik 4,2 persen dibandingkan tahun lalu sebanyak 168.072 unit.