RS Bandar Negara Husada Berikan Layanan Hotline Bagi Pasien Covid yang Ingin Konsultasi 

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, BANDAR LAMPUNG - RSUD Bandar Negara Husada (BNH) Kota Baru, Lampung Selatan, merupakan salah satu rumah sakit rujukan pasien positif Covid-19.

Direktur RSUD-BNH Kota Baru dr Djohan Lius menerangkan, disamping itu, rs ini juga menjadi rs darurat dalam arti untuk karantina pasien covid positif yang tidak memungkinkan karantina mandiri di daerah asalnya.

"Jadi pasien kita dari kabupaten/ kota. Ada dari Bandar Lampung, Lampung Tengah, Lampung Selatan, Perawatan, Pringsewu. Hampir merata," paparnya kepada Tribunlampung.co.id, Rabu (17/6/2020) siang.

Terkait perlakuan kepada pasien menurutnya mengupayakan pelayanan maksimal sesuai prosedur.

"Mereka isolasi di ruang rawat tidak boleh aktivitas di luar sebetulnya. Untuk itu kita berikan layanan hotline, maksudnya kita beri nomor (telepon) petugas yang merawat sehingga ketika ada pertanyaan, keluhan terkait sakitnya bisa langsung menghubungi petugas," ujar lulusan fakultas kedokteran Universitas Trisakti ini.

"Dengan demikian mungkin bisa memberikan rasa senang juga pada pasien," tambahnya.

• Luar Biasa, Sembuh 100 Persen Pasien Covid-19 yang Dirawat di RS Bandar Negara Husada Lampung

• Cerita Warga Perum Nunyai Jaya Gagas Jumat Peduli, Distribusikan Sembako Bagi yang Terdampak Corona

• BREAKING NEWS Sidang Pledoi, JPU KPK Ajukan Perbaikan Berkas Penuntutan Agung dan Raden syahril

Dijelaskannya tak jarang pasien bertanya-tanya soal hasil swab yang baru diambil.

Padahal hasil swab memang membutuhkan waktu untuk pemeriksaan PCR.

"Mereka kadang-kadang penasaran juga hasilnya apa. Kok belum keluar kemarin sudah diambil. Hal-hal seperti itu mereka bisa bertanya langsung dan kita bisa langsung jelaskan," paparnya.

"Disitu mereka jelas, nggak bertanya-tanya, nggak kesal istilahnya. Terus secara psikologis mungkin menenangkan bagi pasien," ungkap dr Djohan.

Terlebih perawat yang stanby 24 jam dengan sistem sit ini tidak selalu berada di dalam ruangan isolasi sehingga komunikasi melalui telepon diperlukan pasien saat ada yang hendak ditanyakan.

"Kita kasih nomor telepon yang merawat, termasuk nomor bidang pelayanan. Sehingga bisa menjelaskan dengan baik," katanya.

Pasien yang dirawat di RSUD BNH Kota Baru ini juga diakuinya tidak terbebani dengan memikirkan biaya selama menjalani perawatan.

"Pasien ini juga dirawat tanpa biaya karena memang ditanggung pemprov dan kementerian kesehatan. Ada kriteria untuk klaim. Sehingga pasien nggak nambah beban, barangkali itu membantu juga proses penyembuhan," jelas dia.

Secara medis sendiri pengobatan dilakukan sesuai keluhan dan kondisi pasien.