Polresta Bandar Lampung Ditetapkan Jadi Percontohan Peningkatan Pelayanan Publik

Tribunlampung.co.id, Bandar Lampung – Kapolda Lampung, Irjen Pol Helmy Santika, menetapkan Polresta Bandar Lampung sebagai percontohan dalam peningkatan pelayanan publik kepolisian di wilayah Lampung.

Demikian disampaikan langsung oleh Irjen Pol Helmy saat kunjungan ke Mapolresta Bandar Lampung, Kamis (24/7/2025).

Baginya, Polresta Bandar Lampung berhasil menunjukkan kualitas pelayanan prima yang berdampak langsung bagi masyarakat.

"Kami mengapresiasi langkah Polresta Bandar Lampung yang dinilai oleh Wamenpan RB, Purwadi Arianto, dengan skor 90 untuk pelayanannya.

Polresta ini layak menjadi percontohan peningkatan pelayanan publik," kata Helmy.

Dia menambahkan, Polresta Bandar Lampung, di bawah kepemimpinan Kombes Pol Alfret Jacob Tilukay, dinilai berhasil menerapkan pelayanan yang cepat, transparan, dan nyaman.

“Kami sadar pelayanan belum sempurna, tapi langkah baik ini harus diteruskan, ditiru, dan dikembangkan polres-polres lain sesuai karakteristik wilayah masing-masing,” tambah Kapolda.

Menurutnya, peningkatan layanan publik ini merupakan implementasi langsung dari kebijakan Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo untuk menjadikan Polri semakin dekat dengan masyarakat.

Sebelumnya, Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto meninjau langsung Mapolresta Bandar Lampung.

Ia meninjau layanan pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan berbagai layanan administrasi lainnya.

“Kedatangan saya memastikan bahwa pelayanan publik berdampak nyata dan dirasakan langsung masyarakat.

Saya melihat adanya komitmen pimpinan, SDM yang terlatih, data yang terintegrasi, serta kolaborasi antarbagian yang saling melengkapi,” kata Purwadi, yang juga merupakan mantan Kapolda Lampung.

Ia menegaskan, pelayanan publik harus terus ditingkatkan, terutama dalam hal perizinan, pembuatan SIM, dan pengurusan SKCK.

Dengan begitu, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian akan semakin tinggi.

Purwadi menyatakan puas terhadap pelayanan publik di Polresta Bandar Lampung, yang menurutnya sudah memenuhi standar kenyamanan dan efisiensi.

“Nilainya 90 dari skala 100. Tempatnya bersih, nyaman, dan semua komponen pelayanan bekerja dengan baik,” pungkasnya.

( Tribunlampung.co.id / Bayu Saputra )