Dua Jam Tidak Dipanggil Petugas BPJS, Keluarga Pasien Sampai Ketiduran

Laporan Reporter Tribun Lampung Indra Simanjuntak

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, METRO - Keluarga pasien keluhkan lambatnya pelayanan loket BPJS di RSUD Ahmad Yani Kota Metro. Masyarakat terpaksa menunggu hingga empat jam untuk mendapat giliran panggil.

Noven, warga Lampung Tengah yang mengaku hendak mendaftarkan orang tuanya untuk rawat inap di RSU A Yani menjelaskan, saat mendapatkan rujukan intern di IGD, ia mendaftarkan di loket BPJS mulai dari pukul 10.00 WIB.

Namun, hingga pukul 12.00 WIB, tidak juga dipanggil oleh petugas. "Lama sekali dipanggilnya. Malah ada yang sampai ketiduran karena tidak dipanggil-panggil," tukasnya, Senin (5/12).

Mugio, salah satu keluarga pasien lainnya menjelaskan, dirinya mengurus berkas orang tua yang akan dirawat inap di RSUD Ahmad Yani memakan waktu hingga empat jam antrean.