Pulsa Dipotong Sepihak, Yuntardi Merugi Hingga Rp 800 Ribu

Laporan Reporter Tribun Lampung Noval Andriansyah

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, BANDAR LAMPUNG - Pelanggan Indosat Oredoo khususnya IM3 tampaknya harus waspada terhadap pemotongan pulsa yang dilakukan secara sepihak oleh operator provider tersebut.

Salah seorang pelanggan IM3, Yuntardi bahkan merugi hingga Rp 600 ribu hingga Rp 800 ribu selama enam bulan terakhir.

Saat menghubungi Tribunlampung.co.id, Yuntardi mengeluhkan pelayanan Indosat Oredoo yang menurutnya sepihak.

"Saya merasa dirugikan. Ini sudah berlangsung sejak Oktober 2016 lalu. Padahal sebelumnya tidak pernah terjadi. Jadi setiap saya isi pulsa, selalu terpotong. Saya pernah isi pulsa Rp 100 ribu dan belum saya gunakan, tiba-tiba esok harinya sudah nol pulsanya," keluh Yuntardi, Selasa (28/3/2017).

Karyawan swasta tersebut bahkan sudah melaporkan kejadian itu ke Kantor Indosat yang terletak di Jalan Wolter Monginsidi.

"Mereka suruh lakukan unreg ke *123#. Sudah saya lakukan, tapi ternyata tidak ada pengaruhnya. Sampai sekarang pulsa saya selalu terpotong ketika isi pulsa. Perkiraannya ya sudah lebih dari Rp 600 ribu sampai Rp 800 ribu saya dirugikan," ketus Yuntardi.

Bahkan, menurut Yuntardi, kejadian itu tidak hanya dialami olehnya, tetapi juga terjadi pada nomor IM3 yang digunakan anaknya. Sampai akhirnya, sang anak mengganti nomor.

"Saya sudah tahunan menggunakan IM3 ini. Tapi baru kali ini saya merasa dirugikan. Padahal saya tidak pernah daftar apapun. Kalau ada SMS promo juga saya abaikan," tandas Yuntardi.