Gunung Agung Meletus, Travel di Lampung Kompak Ambil Langkah Ini

Sementara itu, sejumlah maskapai di Lampung juga dibanjiri pertanyaan dari masyarakat ihwal jadwal penerbangan, proses reschudele atau jadwal ulang penerbangan, maupun refund atau pengembalian dana menyusul ditutupnya Bandara Ngurah Rai, kemarin.

Baca: Gunung Agung Meletus-Ruang Udara Terpapar Abu Vulkanik, Bandara Ngurah Rai Masih Ditutup

General Manager (GM) Garuda Indonesia Cabang Tanjungkarang, Gatot Rijadi, mengatakan, para penumpang yang hendak atau akan ke Bali, penerbangan connecting via Jakarta, banyak yang datang langsung ke kantor Garuda Indonesia untuk menanyakan kepastian terbang.

Tak sedikit pula yang bertanya melalui layanan telepon.

"Ada puluhan konsumen, dan penawaran dari Garuda Indonesia adalah me-reschedule/mengubah jadwal penerbangan. Jika penumpang memilih batal terbang, bisa dilakukan proses refund dan uang kembali full 100 persen," kata Gatot, Senin.

Ia menuturkan, batas waktu bagi penumpang yang re-schedule jadwal penerbangan adalah selama 6 bulan ke depan.

Adapun penumpang dengan extend ticket atau memperpanjang masa berlaku tiket, disesuaikan dengan kondisi tiket masing-masing.

Hal senada dinyatakan Sales Supervisor Sriwijaya Air District Lampung, Desta Afhandi. Ia mengakui ada sejumlah warga Lampung yang melakukan pembatalan penerbangan.

Sayangnya, ia belum dapat memberikan jumlah rinci penumpang yang membatalkan penerbangan tersebut.

"Dari maskapai memberi kebijakan apabila mengubah tanggal maka free, tapi bila diuangkan kembali ada potongan 15 persen. Untuk perubahan tanggal berlaku maksimal 14 hari," jelasnya.

Sementara itu, Echy Resylia Martinez, Director of Sales Marketing Hotel Horison Lampung, termasuk penumpang yang enggan "terjebak" di Bali.

Ia memutuskan menempuh jalur darat untuk kembali ke Bumi Ruwa Jurai.

Echy bersama keluarganya berada di Bali sejak 22 November lalu.

Sedianya Echy pulang Senin kemarin pukul 14.55 WIB menumpangi pesawat Garuda. Namun, penerbangan dibatalkan karena erupsi Gunung Agung.

"Menurut pemberitahuan yang saya terima, besok bandara akan dibuka lagi kalau situasi tidak membahayakan. Tapi, saya tidak mau ambil risiko," kata Echy kepada Tribun via seluler, Senin malam.