Skema Tarif Bagasi Lion Air dan Wings Air yang Tak Lagi Gratis, Biaya Bagasi Tambahan Sesuaikan Rute
Maskapai itu juga dinilai belum memberikan pelayanan maksimal, saat tarif bagasi baru diberlakukan.
lihat foto
Misalnya, penerbangan langsung dari Jakarta ke Bali dihargai Rp 155.000 untuk tambahan bagasi lima kilogram.
Sedangkan, penerbangan dari Jakarta ke Banyuwangi dengan penerbangan lanjutan Jakarta-Surabaya, Surabaya-Banyuwangi menggunakan Lion Air dan Wings Air diperlukan biaya Rp 125.000 untuk tambahan bagasi lima kilogram.
• Pemilik Lion Air Rusdi Kirana Siapkan Dokumen Pembatalan Pesanan Pesawat Boeing
7. Dari pantauan KompasTravel di situs resmi Lion Air, kini ada fitur kursi pilihan yang dijual dengan harga tambahan.
'Cool Seat' yang berda di bagian depan dan tengah dijual dengan harga tambahan Rp 80.000 bagi penumpang yang ingin duduk di posisi tersebut.
Penumpang Kecewa
Penghapusan layanan bagasi gratis dari maskapai Lion Air dan Wings Air menimbulkan kekecewaan pada pelanggan.
Maskapai itu juga dinilai belum memberikan pelayanan maksimal, saat tarif bagasi baru diberlakukan.
"Kalau pelayanan, masih standar saya rasa. Kadang delay juga. Tapi justru biaya diperbesar," kata Rita, seorang ibu rumah tangga yang sering terbang menggunakan pesawat Lion Air di Bandara Depati Amir, Pangkal Pinang, Sabtu (5/1/2018).
Ia mengungkapkan, masyarakat banyak memilih Lion Air maupun Wings Air karena tarif yang lebih murah.
Dengan adanya pengenaan tarif bagi kelebihan bagasi, masyarakat tidak lagi menikmati layanan penerbangan biaya rendah.
Hal senada dikatakan Esa, penumpang Lion Air dari Batam tujuan Pangkal Pinang.
Ia menyebut, maskapai sebaiknya mempertahankan layanan bagasi bebas biaya seberat 20 kg.
• Pengacara Hotman Paris Ungkap Pengakuan Keluarga Korban Lion Air Dapat Ancaman dari Oknum
"Kalau pun butuh biaya operasional ya turun sampai 10 kilogram. Ini kabarnya hanya tujuh kilogram yang ditanggung," ujar Esa.
Kemenhub Belum Terima Laporan
Menteri Perhubungan Budi Karya Sumardi menyebut, Lion Air Group belum melaporkan ke pemerintah mengenai keputusan menghapus bagasi cuma-cuma untuk penumpang.
