Ini Kekurangan Pelayanan Mudik Lebaran 2019 yang Dikeluhkan Banyak Pemudik

Banyak akhirnya pengguna jasa yang pada awalnya ingin menggunakan pelayanan eksekutif, justru terpaksa beralih ke pelayanan reguler karena antrian yang cukup panjang.

“Saya pengalaman pada waktu mudik, antrian di dermaga eksekutif Merak. Ini tadi juga ingin ke eksekutif, tetapi oleh petugas dikatakan antriannya sudah panjang sehingga direkomendasikan untuk ke dermaga reguler,” kata ayah 2 orang anaknya.

Hal lainnya yang juga menjadi sorotan pemudik, terkait dengan pemakaian transaksi non tunai. Pasalnya kerap ada kendala teknis yang membuat waktu untuk pelayanan menjadi lebih lama.

Belum lagi cukup banyak juga para pemudik yang tidak siap. Sehingga mereka harus membeli/isi ulang kartu e-money di pelabuhan. Sementara loket pelayanan dari bank yang bekerjasama hanya menghadirkan beberapa petugas. Sehingga kerap terjadi antrian.

Para pemudik ini berharap kejadian pada mudik lebaran tahun ini bisa menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi otoritas pelabuhan dan pemerintah sebagai pengambil kebijakan.

Dampak dari kehadiran jalan tol Sumatera haruslah diperhitungkan dengan matang. Apalagi bila libur pasca lebaran lebih singkat dibandingkan dengan libur sebelum lebaran. 

Dimana waktu bagi pemudik untuk kembali ketempat asalnya lebih singkat. Sehingga aka nada konsentrasi arus balik yang lebih tinggi pada hari-hari tertentu mendekati masuk kerja.

(Ttribunlampung.co.id/dedi sutomo)