Pasca Rusaknya Server, Pelayanan Disdukcapil Lampura Kembali Normal‎

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, KOTABUMI - Paska kerusakan server pelayanan, Aktivitas warga yang mengurus administrasi kependudukan (adminduk) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Lampung Utara kembali ramai.

Kerusakan terjadi dari Rabu (31/7/2019) siang sampai Senin (5/8/2019). alat peranti pelayanan atau server dalam kondisi down sehingga tidak dapat memenuhi pelayanan adminduk yang dibutuhkan warga.

Kepala Disdukcapil Lampura Maspardan, mengatakan, kerusakan server sudah terjadi tiga hari kemarin. Namun, pada hari ini, sudah dapat digunakan kembali.

Kerusakan terjadi karena peranti untuk mengakses server pusat dalam keadaan rusak atau down. Dimana, saat itu dilakukan pelatihan di Jakarta untuk mencoba tanda tangan elektronik, yang di bubuhkan di dokumen KK dan kematian. Namun, tidak kuat sehingga piranti server mengalami kerusakan.

 “Keadaan demikian terjadi karena ada perubahan dalam sistem pelayanan adminduk yang dilaksanakan di seluruh Indonesia. Yakni, tanda tangan elektronik (e-tanda tangan) diberlakukan untuk segala jenis adminduk, seperti KK, Akte Kematian dan lainnya. Sementara, peralatan yang ada berasal sejak pengadaan tahun anggaran 2010/2011.

“Jadi, itu tepatnya di launching di tempat kita per-4 April lalu. Saat ini semua harus dilakukan melalui e-tanda tangan. Bila sebelumnya harus langsung, sekarang dapat diakses dimanapun. Itu yang membuat peralatan menjadi down, dan sistem tidak dapat diakses,” katanya, Selasa 6 Agustus 2019. 

Namun, kondisi tersebut sudah langsung diperbaiki oleh teknisi dari Jakarta. Sehingga bisa di pakai lagi, dan pelayanan kembali normal pada hari ini. Ia mengatakan di kabupaten Lampung Utara belum bisa menggunakan e tanda tangan, dikarenakan belum memadai peragkatnya.

dalam melayani warga, pihaknya menyiapkan 20 pegawai. Pelayanan administrasi kependudukan diantaranya pembuatan KK, KTP, Kartu Identitas Anak. Pelayanan dibuka setiap hari kerja ditambah dengan pelayanan keliling. 

Sementara Yuda, salah satu warga yang membuat KK, mengaku dirinya datang ke disdukcapil hari ini akan membuat KK. Ia mengetahui pelayanan sempat terhenti beberapa hari lalu. "Mudah-mudahan tidak terjadi kerusakan lagi servernya," ujarnya.

Rachmat Hartono, ketua DPRD Lampung Utara mengapresiasi atas kecepatan dan ketepatan solusi yang diambil oleh disdukcapil Lampung Utara. "Pelayanan memang sangat penting. Apalagi soal adminduk," katanya.

Ia berharap, kerusakan ini dijadikan pembelajaran. Perangkat elektronik yang sebagai pelayanan, kiranya dapat di maintenance (dipelihara).

(Tribunlampung.co.id/Anung Bayuardi)