Alami Gejala Menyerupai Corona, Warga Bisa Konsultasi via WA ke Layanan Online RS Imanuel

TRIBUNLAMPUNG.CO.ID, BANDAR LAMPUNG - Sejak merebaknya wabah Covid-19 di Indonesia, masyarakat mulai khawatir dengan gejala yang menyerupai virus corona.

Kondisi yang demikian membuat salah satu fasilitas kesehatan di Bandar Lampung menghadirkan layanan kontrol maupun konsultasi secara online.

Seperti inovasi Rumah Imanuel Bandar Lampung yang menghadirkan layanan berbasis online bernama Imona (Imanuel On Air).

"Pelayanan secara online Imona hadir untuk membantu pasien maupun calon pasien dalam hal pelayanan medis di RS Imanuel Bandar Lampung tanpa harus datang ke rumah sakit," ujar admin Imona melalui pesan WhatsApp, Sabtu (11/4/2020).

• Konsultasi Seputar Corona, IDI Bandar Lampung Buka Layanan via WhatsApp

• Hadapi Pandemi Corona, Reihana: Jangan Lupa Bahagia

• UPDATE Corona di Lampung 11 April, 2.354 ODP, 50 PDP, dan 7 Meninggal Dunia

• Mau Masuk ke Perumahan Ini Wajib Disemprot Disinfektan dan Pakai Hand Sanitizer

Ia menjelaskan, saat ini layanan Imona bisa menjadi alternatif bagi masyarakat yang ingin berkonsultasi seputar Covid-19.

“Masyarakat bisa mengonsultasikan kondisi yang dialami. Terlebih bila ada kekhawatiran terhadap Covid-19,” ujarnya.

Setiap menerima panggilan, pihaknya kemudian mengonfirmasi gejala penelepon.

Jika memiliki gangguan kesehatan, tim akan menyarankan tindakan-tindakan sesuai prosedur.

“Kami arahkan langsung sesuai SOP. Apakah harus karantina di rumah, datang ke fasyankes, atau dievakuasi dari rumah,” katanya.

Tak hanya memberikan rekomendasi tindakan kesehatan, pihaknya juga melayani konsultasi dan edukasi terkait keluhan atau pertanyaan apa pun dari warga yang melingkupi tanya jawab seputar Covid-19, pelayanan, konsultasi kesehatan, pengirusan obat, verifikasi pembayaran dari rumah, dan pengiriman obat.

Namun, sejauh ini pelayanan yang menggunakan call center (WA) 08117945500 tersebut hanya terbatas dari pukul 08.00 hingga 13.00 WIB pada Senin hingga Sabtu.

Berdasarkan isi pesan call center tersebut, salah seorang pasien memberikan apresiasi terhadap inovasi yang dihadirkan.

"Sangat bagus dan benar-benar sangat membantu kami sebagai pasien. Kita sebagai pasien terkadang bingung mau konsultasi ke mana," ujarnya dalam pesan tersebut.

Masyarakat juga bisa meminta pertolongan kepada tim Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19, baik di lingkup kabupaten/kota maupun provinsi, dengan call center yang telah ditentukan. (Tribunlampung.co.id/V Soma Ferrer)