Jenazah Pasien Covid-19 Tertukar di Kota Bogor, RSUD Akui Salah

"Ini bukan masalah sepele, karena sudah sangat banyak kejadian seperti ini. Pihak rumah sakit memang sudah ada permohonan maaf. Sampai bagian humasnya datang ke rumah," imbuh DF.

RSUD Kota Bogor: kesalahan komunikasi

Humas RSUD Kota Bogor Taufik Rahmat menyatakan, pihak rumah sakit sudah menyampaikan permohonan maaf kepada keluarga DF.

Menurut Taufik, peristiwa tertukarnya jenazah itu karena ada kelalaian komunikasi petugas pemulasaraan jenazah.

Atas kesalahan tersebut, pihak RSUD sudah meminta maaf kepada keluarga yang bersangkutan dan secara langsung mendampingi pemakaman serta mendatangi rumah duka.

"Saya sudah jelaskan ke pihak keluarga tentang ketidaknyamanan pelayanannya. Saya juga sudah meminta maaf atas nama RSUD apabila ada hal-hal yang tidak berkenan. Kami datang ke rumah duka di Leuwiliang hari itu juga. Kami menyampaikan bela sungkawa dan permohonan maaf," ucap Taufik.

Taufik mengakui kelalaian komunikasi yang dilakukan petugas rumah sakit yang menyebabkan peristiwa tertukarnya jenazah.

Ia menjelaskan petugas di bagian keperawatan dan petugas pemusaraan yang bertugas di hari itu tidak bertemu sehingga menimbulkan dugaan terjadinya jenazah yang tertukar.

Petugas pemusaraan yang datang ke ruang perawatan mengambil jenazah tanpa ada komunikasi dan membawanya ke ruangan forensik.

"Hari itu saya tidak tahu apa yang terjadi sehingga petugas pemusaraan langsung membawa jenazah ke ruangan forensik. Ini yang kemudian menimbulkan dugaan dari pihak keluarga ada jenazah yang tertukar dan adanya kelalaian dari pihak rumah sakit," imbuhnya.

"Akhirnya kita coba perbaiki, kita ikuti tuntutan dari pihak keluarga. Saya juga ditahan ngga apa-apa, sampai selesai saya dampingi pihak keluarga sampai ke ruangan isolasi batu tulis bagian belakang rumah sakit dengan petugas bagian pemusaraan dua orang. Kemudian dua petugas pemakaman ini mencari jenazah atas nama ibu WT," tutur Taufik.

Baca juga: Richard Muljadi Borong Seluruh Tiket Pesawat ke Bali, Batik Air Buka Suara

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Terungkapnya Insiden Jenazah Pasien Covid-19 Tertukar di Bogor, RS Akui Bersalah"

Videografer Tribunlampung.co.id / Wahyu Iskandar