Sinyal Hilang karena Mati Lampu, Indosat Minta Maaf ke Pelanggan

Tribunlampung.co.id, Bandar Lampung - Mati Lampu di Bandar Lampung berdampak pada penguna jaringan Indosat.

Pasalnya, bersamaan dengan padamnya listrik pada Selasa 4 Juni 2024 sekira pukul 11.00 WIB di Bandar Lampung, jaringan Indosat turut terganggu.

Seorang warga Bandar Lampung Sarah, (20) sempat mengeluh lantaran sinyal indosat di handphonenya terkendala.

"Siyal Indosat saya hilang mas, mana mau nelepon orang rumah ada hal penting yang mau saya sampaikan tapi gak bisa digunakan untuk nelpon, kartu saya cuma satu lagi," kata Sarah kepada Tribun Lampung.

Hal senada disampaikan Anggianta (29), dia turut mengeluhkan setiap kali mati Lampu atau listrik padam, sinyal di hanphone turut terganggu.

"Iya memang begin kapan mati Lampu, mati juga sinyal, tapi ya mau gimana lagi," kata Anggianta.

Dikonfirmasi mengenai keluhan masyarakat, pihak Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memohon maaf atas kendala layanan telepon, sms, dan data yang dialami pelanggan di sebagian wilayah Sumatra karena, adanya pemadaman listrik secara massal.

"Saat ini kami tengah berkoordinasi erat dengan pihak terkait untuk memulihkan layanan kami sesegera mungkin," Kata Steve Saerang, SVP, Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison melalui keterangan tertulis, Selasa (4/6/2024).

Dikatakannya, Indosat senantiasa berkomitmen untuk terus memastikan pelanggan agar dapat berkomunikasi dengan lancar dimanapun dan dalam situasi apapun.

(Tribunlampung.co.id/Riyo Pratama)