"Jadi pelayanan secara daring ini agar pelayanannya bisa melalui rumah dulu, baru kemudian nanti ke Kantor Disdukcapil untuk dilakukan pelayanan lanjutan," ujarnya.

Dia mengatakan, pelayanan tersebut sudah dilakukan sejak pandemi covid 19 melanda.

Akan tetapi, sampai saat ini masih dilakukan pelayanan secara daring agar masyarakat bisa dengan mudah mengajukan layanan administrasi.

"Ini sejak Covid 19 sudah diberlakukan, tetapi sampai saat ini masih diberlakukan agar pelayanan lebih mudah," tuturnya.

Syaripuddin mengungkapkan, pelayanan secara daring tersebut dapat dilakukan melalui beberapa cara.

Yaitu dapat melalui pelayanan website, pelayanan aplikasi google playstore Dukcapil Kota Metro dalam Genggaman, dan pelayanan WhatsApp.

"Pelayanan itu bisa dilakukan beberapa cara melalui cara, jadi masyarakat bisa memilih ingin melakukan pelayanan melalui mana," ungkapnya.

Syaripuddin menjelaskan, masyarakat dapat mengajukan keluhan melalui daring terlebih dahulu.

Lalu kemudian setelah menghubungi melalui daring, kemudian apabila setelah dikonfirmasi oleh pihak Disdukcapil baru kemudian ke Kantor Disdukcapil.

"Jadi hubungi melalui online dulu, baru kemudian apabila sudah dikonfirmasi oleh pihak Disdukcapil baru kemudian ke kantor untuk bawa kelengkapannya," bebernya.

Syaripuddin menjelaskan terdapat beberapa tipe pelayanan administrasi melalui WhatsApp.

Yaitu pelayanan pendaftaran penduduk yang meliputi kepindahan atau kedatangan di E-KTP, KK, dan KIA.

Setelah itu pelayanan pencatatan sipil yang meliputi Akta Kelahiran dan Akta Kematian.

Selain itu, pelayanan pengaduan mengenai KTP dan NIK yang bermasalah.

"Jadi nanti untuk pelayanan melalui WhatsApp dibagi menjadi 3 pelayanan," ucapnya.