Registrasi Ulang Kartu Prabayar Gagal 7 Kali, Operator Blak-blakan Ungkap Penyebabnya

Baca: Hasil Liga Champions Sporting CP Vs Juventus – Si Nyonya Tua Belum Lepas dari Kutukan Lisabon

"Para pelanggan diminta untuk bersabar mengingat periode registrasi diberikan selama kurang lebih empat bulan," kata Adita, dalam pernyataan resminya, Selasa.

Head of Corporate Communications Group of Indosat Ooredoo, Deva Rachman, juga mengingatkan pelanggannya bahwa masa registrasi berlangsung sampai 28 Februari 2018. Ia pun meminta para pelanggan Ooredoo untuk registrasi via SMS.

"Situs web kami belum ready makanya pelanggan sulit akses. Kami memang prioritaskan registrasi lewat SMS ke 4444. Kami akan sosialisasi soal ini kepada pelanggan," kata Deva.

General Manager Corporate Communication XL Axiata, Tri Wahyuningsih, menyebutkan bahwa kendala bisa terjadi dari tiga hal.

Pertama, kesalahan dari sisi pengguna yang salah memasukkan format atau salah memasukkan data.

Kedua, pelanggan belum juga berhasil mendaftar karena masih dalam antrean di Disdukcapil, guna validasi data.

Kemungkinan kesalahan lain yakni adanya masalah data kependudukan pelanggan di Disdukcapil. Untuk masalah terakhir ini, pelanggan mesti membenahi data ke Disdukcapil agar bisa melakukan registrasi.

Baca: Hasil Liga Champions Manchester United Vs Benfica- Gol  Keberuntungan  Pasukan Jose Mourinho

Baca: Hasil Liga Champions  AS Roma Vs Chelsea-  Skuad Conte  Babak Belur di Kandang Serigala

Manager Public Relation PT Hutchison 3 Indonesia (Tri), Arum K Prasodjo, meminta para pelanggannya untuk mencari informasi lebih valid terkait registrasi kartu prabayar.

"Trafik situs web kami memang sempat naik di jam tertentu, tapi tidak sampai down. Kami akan pantau terus," ungkap Arum.