Layanan Ekosistem Gojek di Lampung, Pelanggan Nyaman Meskipun Covid-19 Mengancam

"Apalagi mitra Gojek sudah pada divaksin, ada keterangannya saat kita memesan di aplikasi. Jadi nggak ada alasan untuk terlalu khawatir, apalagi saya bawa helm sendiri," jelas dia.

Tak hanya jadi pelanggan setia GoRide, saat cuaca tak mendukung dan urusan pekerjaan tak bisa ditunda, Dini kerap menggunakan GoCar untuk mengantar.

"Saya juga pakai GoCar saat mendesak," tutur dia.

Belum lagi dengan beragam promo yang tengah ditawarkan saat ini salah satunya promo GOJEKINAJA untuk penggunaan layanan transportasi GoCar dan GoRide dengan diskon sampai 90 persen pakai Gopay, sehingga meski genting di tanggal tua, menurutnya ongkos tetap ramah di kantong.

Pun di waktu libur kerja dan mager di rumah, perempuan berdarah Jawa ini sering pesan GoFood. Terlebih GoFood terus menghadirkan promo menarik dan beragam. Termasuk gratis ongkir (ongkos kirim).

"Ada diskon 35 persen saat nge-GoFood, jadi makin seneng pesen makanan kesukaan. Seringnya GoFood McD dan KFC, selain kopi susu atau ayam geprek. Kadang juga suka dapet promo gratis ongkir," beber dia.

Di luar banyaknya fitur layanan yang ditawarkan Gojek, ada momen yang membuatnya kian kepincut, kala mendapatkan respon cepat pihak Gojek saat mengalami ketidaknyamanan akibat kelalaian driver.

Dini mengaku pernah mengalami kejadian saat pulang kerja malam dan menaiki GoRide. Saat itu ia mengalami insiden dimana GoRide menabrak median jalan.

Menurutnya saat itu driver dalam kondisi lelah dan mengantuk sehingga tidak memperhatikan median jalan usai melintasi flyover Kalibalok.

"Respon dari pihak kantor Gojek sangat cepat. Begitu saya kasih bintang 1 drivernya, langsung ada email dari pihak Gojek yang menanyakan alasannya. Sehingga saya bisa langsung jelaskan masalahnya," beber Dini.

Dini berharap pelayanan ramah dan maksimal seperti ini terus dipertahankan oleh Gojek. Termasuk tetap memberikan harga yang kompetitif di tengah bermunculannya kompetitor. 

"Gojek Lampung juga biasanya memberikan promo setiap hari melalui #AndalanKamorang di akun instagram @gojek.lampung," sambungnya.

Meskipun dengan gaji yang belum bisa dibilang tinggi, tapi Dini mengaku kantong tak jebol walau kemana-mana pakai ojol. Bahkan dia sudah memiliki tabungan cukup lumayan untuk masa depan. 

"Sehemat itu pakai ragam layanan Gojek. Saya tetap bisa menyisihkan gaji tiap bulan untuk tabungan masa depan. Meskipun hobi saya jajan dan makan tetap bisa tersalurkan, apalagi saya pakai GoPay," timpalnya.

Warga Bandar Lampung lainnya Nia, juga mengandalkan GoRide dan GoCar untuk berangkat atau pulang kerja ke kompleks kantor Pemerintah Provinsi Lampung.