PT ASDP Ungkap 30 Juta Penumpang Pakai Tiket Online Ferizy Merak-Bakauheni

Tribunlampung.co.id, Lampung Selatan- Sejak penerapan tiket online Ferizy 2020, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) telah melayani total 30 juta penumpang di Merak-Bakauheni

PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan penyeberangan Merak-Bakauheni dan pelabuhan sebagai bukti komitmen manajemen dengan tiket online Ferizy.

General Manager PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Suharto mengatakan sejak diberlakukan layanan tiket online Ferizy pada Maret 2020 penyeberangan Merak-Bakauheni, hingga saat ini tercatat jumlah user Ferizy mencapai 1,17 juta user.

"Alhamdullilah, transformasi digital yang dilakukan ASDP melalui layanan Ferizy mendapat sambutan yang antusias dari pengguna jasa karena terus terjadi peningkatan setiap tahunnya," katanya.

"Adapun total penumpang yang telah dilayani ASDP melalui reservasi Ferizy terhitung sejak Maret 2020 hingga 2 September 2022 mencapai total 30 juta penumpang," ujarnya.

Baca juga: Daftar Mobil di Atas 1.400 Cc yang Dilarang Isi Pertalite di Lampung Selatan

Baca juga: Mobil Travel Kecelakaan di Lampung Selatan, Tabrak Pemotor hingga Tewas di Jalinsum

"Kami berharap, langkah percepatan digitalisasi di seluruh cabang dapat mencapai target maksimal, baik yang melalui aplikasi Ferizy maupun proses digitalisasi pembayaran secara cashless," ucapnya.

Suharto mengatakan dalam dua tahun terakhir ini, ASDP terus mengakselerasi program digitalisasi layanan tiket ferry berbasis online.

Lanjutnya, baik dengan metode pembayaran menggunakan cashless, barcode, dan juga e-ticketing berbasis website.

"Selama semester I 2022 atau periode Januari-Juni 2022, ASDP berhasil mencatatkan layanan penumpang penyeberangan perintis dan komersial (gabungan) mencapai sebanyak 3,73 juta orang," katanya.

"Naik sebesar 104 persen dibandingkan realisasi periode sama tahun lalu sebanyak 1,83 juta orang," ujarnya

Suharto mengatakan pada Harpelnas tahun ini, ASDP juga mempersembahkan rangkaian acara sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen yang selama ini telah setia mengakses layanan dan mendukung upaya perbaikan layanan ASDP sehingga dapat lebih baik lagi ke depannya.

"Pelaksanaan kegiatan Harpelnas ini, diharapkan dapat mempererat hubungan baik ASDP dengan pelanggan serta meningkatkan brand awareness layanan ASDP oleh seluruh pengguna jasa," katanya.

Baca juga: Geger! Pelajar SMP di Lampung Selatan Nekat Rudapaksa Anak di Bawah Umur

Baca juga: Polres Lampung Selatan Terjunkan 82 Personel Amankan 30 Depot SPBU

"Dalam rangka memeriahkan Harpelnas tahun ini, ASDP memberikan apresiasi dan pengalaman berkesan kepada pengguna jasa dalam bentuk hiburan Flash Mob membawakan lagu Kita Bahagia yang dipopulerkan oleh Gamaliel-Audrey-Cantika dengan sejumlah penyanyi yang dikumpulkan di tengah keramaian," ucapnya

"Kami juga memberikan kejutan dengan membagikan souvenir menarik untuk pelanggan setia ASDP," ujarnya.

Suharto mengatakan Perhelatan Flash Mob_diharapkan dapat menjadi alternatif kegiatan.

"Dimana grup musik atau paduan suara yang menyamar sebagai pengguna jasa di kapal ASDP akan bernyanyi dengan dipimpin satu orang dan kemudian mengajak orang lain yang ada di sekitar kerumunan untuk ikut bernyanyi menjadi sebuah kolaborasi," katanya

"Hal ini merupakan simbol sinergi antara ASDP sebagai penyedia jasa layanan dan pelanggan  dalam menghadirkan layanan penyeberangan laut yang aman, handal, profesional dan menyenangkan," ujarnya

"Kami berharap pengalaman menyenangkan dan memorable akan menjadi hadiah untuk pelanggan-pelanggan setia kami dalam menikmati perjalanan penyeberangan laut bersama ASDP," tuturnta

Suharto mengatakan pihaknya juga membagikan souvenir sebagai bentuk apresiasi kepada pengguna jasa juga wujud kesetiaan ASDP yang selalu hadir dengan layanan penyeberangan dan pelabuhan sebagai jembatan untuk menghubungkan pulau-pulau di seluruh Indonesia.

Online Ticketing Ferizy Toba

Saat ini, ASDP juga telah menerapkan layanan tiket ferry berbasis online, dimana pengguna jasa ferry di Kawasan Danau Toba khususnya lintasan Ajibata-Ambarita dapat melakukan pemesanan tiket online melalui website toba.ferizy.com," katanya

Suharto mengatakan sejak soft launching pada 17 Agustus 2022, pengguna jasa sangat antusias, mereka menyambut baik implementasi tiket online di Ajibata dan Ambarita.

"Hal ini terlihat dari banyaknya penumpang ferry yang tiba di Pelabuhan lalu menanyakan tentang cara pemesanan tiket online melalui web reservation toba.ferizy.com," katanya

"Berdasarkan hasil pelaksanaan soft launching kemarin, ASDP terus melakukan peningkatan kualitas layanan agar dapat memberikan experience yang lebih baik dan menyenangkan kepada pengguna jasa," ujarnya

"Tercatat, produksi customer yang melakukan pembelian tiket secara online mencapai sebesar kurang lebih 79 persen untuk Pelabuhan Ajibata dan sebesar kurang lebih 53 persen untuk Pelabuhan Ambarita," ucapnya

Suharto mengatakan kegiatan edukasi online ticketing kepada customer di Ajibata dan Ambarita terus berjalan.

"Layanan tiket online yang perdana diterapkan pada lintasan Ajibata-Ambarita ini merupakan salah satu wujud komitmen ASDP untuk berperan aktif dalam memajukan Kawasan Danau Toba yang masuk dalam proyek Kawasan Strategis Pariwisata Nasional (KSPN), dan destinasi pariwisata super prioritas," katanya

"Selain itu, kami terus menghadirkan layanan penyeberangan yang semakin mudah, aman, dan nyaman bagi pengguna jasa, khususnya pada masa adaptasi kebiasaan baru di tengah pandemi Covid-19," ujarnya

ASDP berkomitmen menjadi penyedia  jasa pelayaran laut yang aman, handal, dan profesional serta siap menjadi jembatan interkoneksi kegiatan ekonomi masyarakat dan negara untuk mendukung pemulihan dan pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.

(Tribunlampung.co.id/ Dominius Desmantri Barus)