Disdukcapil Lampura Target Peluncuran Go Digital Pertengahan 2019

"Warga juga tidak perlu datang langsung ke tempat pelayanan yang baisanya antre. Lewat online, semua prosedur dilakukan di situ. ," ujar karyawan swasta ini.

Hal Senada dikatakan Salwa Almira (30) warga kelurahan Tanjung harapan, Kotabumi Selatan.

Ia mendukung layanan kependudukan berbasis teknologi karena dinilai cepat dan tepat dibanding cara konvensional.

Ada kepastian informasi mengenai apakah diterima atau tidaknya pengajuan administrasi kependudukan.

"Kemudian informasi yang diberikan bersifat resmi dan informatif," katanya. (ang)

Tingkatkan Kepercayaan
Anggota DPRD Lampung Utara Ali Darmawan menyatakan, keuntungan pelayanan berbasis teknologi adalah masyarakat bisa mengakses pelayanan publik.

• Lampura Segera Terapkan Izin Berusaha Terintegrasi Kopi Mantap

Pasalnya, ketersediaan informasi oleh pemerintah pada kenyataannya masih belum sesuai harapan masyarakat.

Era kekinian, mobilitas masyarakat yang tinggi, pemerintah emakin dituntut untuk mengarah ke pelayanan berbasis digital.

Keuntungan inovasi berbasis teknologi bagi pemerintah diantaranya, efisiensi biaya dan waktu.

Misalkan pelayanan konvensional menggunakan kertas menjadi efisien atau bahkan tidak digunakan lagi serta durasi pelayanan menjadi ringkas.

Dengan begitu meningkatnya kepercayaan pelayanan kepuasan masyarakat maka masyarakat menjadi percaya kepada pemerintah.

Ali menambahkan, adanya layanan kependudukan secara online ada peluang sekaligus tantangan bagi pemerintah pusat maupun daerah.

Pemerintah daerah harus menganalisa mengenai sarana dan prasarana pendukung.

Seperti daerah terpencil, tentunya harus tersedia komputer untuk mengakses pelayanan.

"Tidak semua warga di daerah terpencil memiliki HP yang canggih, juga tidak ada jaringan internet memadai. Ini yang harus diperhatikan Disdukcapil," katanya. (*)